创业教育课程材料

第1讲 创业时代与创业基础

知识目标：

1、懂得当前时代大学生创业的必要性；

2、了解创业的意义与作用；

3、掌握创业的内涵、类型与过程。

能力目标：

1、能通过SWOT等分析工具，设计出自己的职业生涯规划；

2、能根据自己的职业生涯规划设计，提出培养自己创业精神的计划。

1.1案例导入

案例1-1从顽皮少年到商界大侠^[1]

马云，中国电子商务网站的开拓者，阿里巴巴网站创始人兼CEO。从小到大，马云不仅没有上过一流的大学，而且连小学、中学都是三四流的。1984年，历经辛苦的马云终于跌跌撞撞地考入杭州师范大学外语系，大学毕业后，在杭州电子工业学院教英语。

1991年，马云和朋友成立海博翻译社。结果第一个月收入700元，房租2000元，遭到一致讥讽。在大家动摇的时候，马云坚信：只要做下去，一定有前景。他一个人背着个大麻袋到义乌、广州去进货，翻译社开始卖礼品、鲜花，以最原始的小商品买卖来维持运转。

1995年初，他偶然去美国，首次接触到互联网。对电脑一窍不通的马云，在朋友的帮助和介绍下开始认识互联网。出于好奇的马云请人做了一个自己翻译社的网页，没想到，3个小时就收到了4封邮件。敏感的马云意识到：互联网必将改变世界！随即，不安分的他萌生了一个想法：要做一个网站，把国内的企业资料收集起来放到网上向全世界发布。

此时，刚刚步入而立之年的马云已经是杭州十大杰出青年教师。但是，马云挥挥手，放弃了在学校的一切地位、身份和待遇，毅然下海。

此时，在全球范围内，互联网也刚刚开始发展。而杭州尚未开通拨号上网业务，马云梦想着要用互联网来开公司、下海、盈利。这个想法立即遭到了亲朋好友的强烈反对。“我想了一个晚上，第二天早上决定还是干，哪怕大家全反对我也要干”。“我觉得做一件事，无论失败与成功，经历就是一种成功，你去闯一闯，不行你还可以掉头；但是你如果不做，就像晚上想想千条路，早上起来走原路，一样的道理。”

1995年4月，马云和妻子再加上一个朋友，凑了两万块钱，专门给企业做主页的“海博网络”公司开张了，网站取名“中国黄页”，成为中国最早的互联网公司之一。3个月后，随着上海正式开通互联网，公司业务量激增，先见之明为他带来了丰厚的利润。不到3年，马云就轻轻松松赚了500万元利润，并在国内打开了知名度。

1997年，在国家外经贸部的邀请下，马云带着自己的创业班子挥师北上，建立了外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会、中国外经贸等一系列国家级站点。1999年3月，马云和他的团队回到杭州，以50万元人民币在一家民房里创办阿里巴巴网站，进行二次创业。当时全球互联网的电子商务基本上是为全球顶尖的15％大企业服务的。但马云毅然作出决断，只做85％中小企业的生意。

就这样，1999年9月，马云的阿里巴巴网站横空出世，其发展方向是为商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站点，这种服务在整个互联网界开创了一种崭新的模式，并很快引起美国硅谷和互联网风险投资者的关注。

阿里巴巴所采用的独特B2B模式，即便今天在美国，也难觅一个成功范例。网站注册成立一个月后，由高盛牵头的500万美元风险资金便立即到账。马云用这笔钱从香港和美国引进大量的外部人才。1999年底，马云以6分钟的讲述获得有“网络风向标”之称的软银老总孙正义3500万美元的风险投资。

2000年1月，阿里巴巴与全球首屈一指的互联网投资者－-软库携手，引入软库的2000万美元投资，同时，与软库合作开发日文、韩文及多种欧洲语言的当地阿里巴巴国际贸易网站。

2003年5月，阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，打造全球最大的个人交易网站，2004年7月，又追加投资3.5亿人民币；2003年10月，阿里巴巴创建独立的第三方支付平台——支付宝，截至2005年3月，通过支付宝在淘宝网的日均交易额就已超过350万人民币，而增势依然十分迅猛。

2004年2月，阿里巴巴公布了自己总额为8200万美金的新一轮私募成功，目前，阿里巴巴已有10亿元人民币的现金在手，已经可以和国内任何一家门户网站并驾齐驱了。

事实证明，风险投资家对马云的判断是准确的。创业当年，阿里巴巴的会员就达到8．9万个；2000年达到50万；在2001年互联网的严冬季节，依然实现了百万会员的目标，并成为全球首家超过百万会员的商务网站；目前的会员总数已经超过350万之巨；在全球权威Alexa2004年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前20名，中国电子商务网站排名第1名。马云就此放出豪言－“2004年，我们要实现每天利润100万；2005年，我们要每天缴税100万。”这话如同马云本人一样――看似狂妄，实则精明。这些对外宣称的数字，都是通过财务统计过的。

马云被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”、被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。

在马云的办公室里，高高悬挂着金庸先生手书的题词——“临渊羡鱼，不如退而结网”。细品马云一直以来的创业足迹，这个题词正是点到要害，这也正是马云步步成功的秘诀。“如果马云能够创业成功，我相信80%的年轻人创业能成功。”马云这样叮嘱当下的创业者。

【思考与讨论】

1、你认为马云创业的动机是什么？他创业成功最根本的因素是什么？

2、在马云创业的过程中，经历过许多挫折，也有多次摸索，但最终取得了成功，这点对你有哪些启发？

3、你如何认识“临渊羡鱼，不如退而结网”这句格言？

4、从马云最后对创业者的叮嘱中，你领悟到什么？

5、从本案例中你获得的最大体会是什么？

案例1-2闯出一条属于自己路^[2]

面临越来越严峻的就业形势，消极的人潜意识里逃避，积极的人则依靠自己的努力，通过创业掘到了自己的“第一桶金”。

河南省安阳大学是一所大专层次的高校，名气也不大。在大学毕业生就业日趋困难的今天，该校社科系保险专业的4名2003届毕业生——翟皓东、刘金洲、张笑毅、白占峰则通过自主创业，注册了安大四兄弟企业策划工作室，正式入住国家级安阳创业服务中心，而且还吸收了10多名其他毕业生。

他们4名同学有一个共同特点，就是不愿意依靠家里。成立策划工作室并不是一时兴起，而是他们入学3年来不断积累、不断从别人看不起的小事做起的必然结果。

2000年12月，为了更好地开展社会实践活动，他们成立了“保险之光”协会，后来成立了四兄弟工作室；2002年9月，参照现代企业的经营模式，以股权形式重新组合了工作室。2003年3月，他们接到了第一单300元收入的生意－为安阳市一家眼镜公司搞宣传策划。之后公司逐步进入状态，正常运作了。

“回想3年大学生活，我干了很多事，卖书、做市场调研等等，很辛苦。有很多事是其他同学不愿意干的，但我愿意干，因为我没有选择余地，不会斤斤计较”，翟皓东回忆到，“大一时课少，我就琢磨着干点事。9月的一天，我在使用安阳市文峰日化厂的“莎米”洗发水时，感觉这个产品的质量不错，但为什么它的销路远远赶不上飘柔、海飞丝等品牌呢？我主动和这家企业取得联系，和刘金洲一起利用课余时间为该厂进行市场调查”。他们白天分头逐个超市、专卖店了解经销商和顾客对“莎米”的意见和建议，晚上碰头，整理数据。经过两个月努力，他们为这家企业提交了8页纸的调查报告，获得了厂领导的高度赞扬。

对于创业是否影响正常学习问题，刘金洲讲道：“我们平时搞调研、搞活动，并没有耽误学习。2002年，河南省首次举办国家保险经纪人资格考试，300人考试10人通过，我考了第2名。我的体会是，课堂上要努力学习，但也要在实践中应用理论，这样才能获得知识、能力的双提高”。

面对当前的就业形势，他们坦言，即使研究生也不能都进机关，自主创业是一个趋势，专科生就业压力大，这也激励着我们努力创造。没有路时，为什么不自己闯出一条路？我们要学会适应市场、适应环境，谁适应得早，谁就能在就业、发展上取得成功。我们现在的通病是实践能力太弱。虽然不是每个人都要自主创业，但每个人都应该加强实践，时时处处提高自己的能力。要想取得比赛胜利，要靠我们自己。

【思考与讨论】

1、你了解当前的大学生就业形势吗？面对这种就业压力，你如何规划你的未来职业发展方向？

2、翟皓东他们创业的动机是什么？创业成功靠的是什么？

3、结合案例，谈谈自主创业对于应对就业压力、实现人生目标的意义？

4、从本案例你获得了那些收获？这对你当前的学习、实践和未来职业发展会产生哪些影响？

1.2创业改变世界和人生

1.2.1风靡全球的创业活动

1.2.1.1 创业革命：美国的秘密武器

20世纪90年代以来，美国社会经济科技高速增长堪称当代奇迹。对此，相关研究者认为：创业精神和创业能力是最为稀缺的社会资源，创业革命是美国经济持续繁荣的基础。

据估计，在1970年代，美国每年诞生的各种各样的新公司大约只有20万家。但在1990年代，每年各种新企业的诞生数可能是350万。即平均每250个美国公民就有一个新公司，创业革命直接推动了美国经济的繁荣，造成了商业巨人的衰落。主要表现在：

(1)创造就业机会。自1980年以来，美国已经创造了3400多万个新的就业机会，但《财富》500强企业同期却减少了500多万个就业岗位。小企业提供了大约75％的新增职位。从硅谷和波士顿，扩展到北卡罗来纳州的研究三角带、得克萨斯州的奥斯汀、科罗拉多州的丹佛／圆石区、印第安纳波利斯、哥伦布、安阿佰和佐治亚州的亚特兰大，没有一个新兴的高增长地区不是主要由新的小型成长型公司创造大量就业机会的。

(2)新行业的形成。经济变革大潮中的创业一代不仅创建了一些杰出的公司，还创建并领导了全新的行业。如个人计算机、语音邮件信息技术服务、生物技术、手机服务、网络出版与网上购物、虚拟图像、快餐超市、手控设备、数字媒体与娱乐、保健生活用品等。这些新行业改变了整个经济社会，加快了老行业淘汰步伐，加速替代的后果是大公司裁员和适当调整规模。

(3)提交税金。由于小企业能够提供许多大企业所不能提供的服务，而且有很多创造发明，因而，小企业产品的销售量很大，占美国销售量总数的54％，因而能够为国家提交大量的税金。

(4)激发了整个社会的创新意识和创业精神，为起跑线上的年轻人圆梦。创业革命使得“为自己工作的观念”深深扎根于美国文化中，并且显示出从来没有过的强劲势头。盖洛普和罗珀·斯塔奇民意测验的调查结果显示，年轻人和成年人对创业的兴趣空前高涨。

当比尔·盖茨在20世纪70年代末创建微软公司时，IBM在同类公司中独占鳌头。但是，到了20世纪80年代末和90年代初，面对微软、苹果、莲花、戴尔等后起之秀，IBM业绩产生了剧烈滑坡，员工人数缩减了将近一半，股票直线下落，并陷入混乱当中。与此同时，微软却由1980年的年收入800万美元、员工38人迅速增长到2000年底的销售额218亿美元、员工3l000多人，股票总市值3623亿美元。

据统计，在20世纪60年代，全球500强企业的名单需要20年才能更新其中的35％；在80年代后期，完成上述更新只需要5年；到了90年代，又减少到了3～4年。这背后的原因在于创业活动的日趋活跃，加速了企业的更新换代，企业界已经到了只领风骚三五年的突飞猛进的创业革命时代。

据此，一些著名的学者认为，创业精神和创业过程是美国经济的秘密武器。美国经济由于创业革命而发生了大的转变，创业者们和创新者们已经彻底改变了美国和世界的经济，创业者们正在创造处前所未有的巨大价值，当今美国财富中超过95％是在1980年后创造出来的，美国经济90年代后的强劲增长和旺盛活力，关键就在于整个社会旺盛不衰的创业精神和千百万家小型企业生生不息的创业活动。

1.2.1.2全球创业浪潮

20世纪90年代以来，美国出现了新一轮创业高潮，创造了大约2200万个就业机会。据美国一份报道，“成年人掀起的经商热潮已逐渐在高中生和初中生中出现，甚至连一些小学生也在开商店和自封执行官”。

美国创业教育和研究的先驱者蒂蒙斯教授提出：创业革命对二十一世纪所产生的深远影响将相当于甚至超越工业革命对十九世纪和二十世纪所产生的影响。

美国的创业革命震撼了世界。1994年，联合国大会一致通过了一项决议，支持并鼓励所有新兴国家和发达国家把促进创业作为一项国策。

为此，许多国家都提出，要把美国的经验吸收到本国来，鼓励大学毕业生创业。如：英国自1981年起实施了“企业创办计划”、“小工程公司”、“小工场计划”等一系列项目；1990年代以来的法国，一些地区已经开展了诸如“在中学里办企业”、“教中学生办企业”等许多活动，培养学生的创业意识和兴趣；德国政府明确提出，高等院校要成为“创业者的熔炉”，要求在今后5～10年间，每届20％～30％的毕业生要独立创业；在亚太地区，许多国家已经开始有目的地将创业教育渗透到普通教育中去。

GEM(全球创业观察组织)2003年调查了31个国家的创业活动，全员创业活动(TEA)指数(即每100位年龄在18~64岁的成年人中参与创业活动的人数)世界平均8.8％，美国为11.3％，英国6.4％，而1999年英国的TEA指数为3．3％，美国为8．5％。可见，英美及世界一些主要国家的创业活动呈现强烈的增强趋势。

就国内来说，2004年由《中国青年报》与新浪网共同推出的创业问卷调查结果显示：受访网民有70％年龄在20~30岁，近90％的人“有创业的打算”。可见在中国创业也已成为青年人的共识。

1.2.2创业改变世界

只要简单回顾一下在近二三十年间，创业者所创造出的新行业，诸如个人电脑、生物技术、闭路电视、个人电脑软件、办公自动化、手机服务、光碟、网上出版和购物、虚拟成像等等，我们就不难想象创业者是如何巨大地改变了世界的发展进程和人们的生活、工作和学习方式。

创业创造了光辉灿烂的人类文明，创业还将创造光明美好的未来。可以说，没有任何一种单一的社会经济的推动力量，能像我们正在共同面临的这场创业革命那样，在二十一世纪以至未来更长的时期，深远地影响并将完全改变人们如何生活、工作、学习和发展的方式。

简单来说，创业主要有四个方面的作用：

1.2.2.1经济发展的原动力

创业已成为导致美国经济奇迹般地持续增长的“秘密武器”。在美国，小企业占企业数的99％，产值占GDP的40％，70％的技术创新由小企业完成。美国95％以上的财富是由1980年以后新出现的比尔.盖茨等新一代创业英雄们创造的。

创业这一秘密武器在日本、意大利等国家发挥了同样的效力。在日本经济迅速增长过程中，日本创业家创办的中小企业功不可没；意大利是“中小企业”的王国，其中小企业集群生产的皮革、服装、玻璃、家具、陶瓷、大理石、鞋类等，具有较强的竞争优势。

在我国，经过近30年的改革开放，创业活动催生了中小企业的迅速崛起。新创的中小企业是中国经济新的增长点，提供了大量的产品和服务，对我国经济持续高速增长，对促进我国的城市化进程和现代化建设，起到了重要的作用。

具体来说，创业对于经济增长的作用表现在：优化社会资源的配置；促进市场体系的完善，增加市场竞争活力；改变传统的产业格局；创造社会财富，增加国家财政收入；拉动国内市场需求，繁荣社会经济。

1.2.2.2 科技创新的加速仪

创新是创业的主要驱动力量，创业是新理论、新技术、新知识、新制度的孵化器，也是新理论、新技术、新知识、新制度形成现实生产力的转化器。

美国的相关研究表明，第二次世界大战后，在美国创业型小企业的创新占所有创新的一半，占重大创新的95％；在较小的创业型企业的研究开发比大企业更有效率和更为强劲，小企业每一美元的研究开发经费产生的创新是大企业的两倍。

企业内的创业活动是获得并强化创新能力和核心竞争力的重要途径。TCL本是一个家电企业，由于内部的团队创新，开发了新的手机产品，为企业在通讯产品市场找到了发展机会和TCL集团新的利益增长点，促进了TCL集团的良性发展。

就我国来说，当前中国经济结构调整的重点是发展高新技术产业和进行传统产业的升级改造。而创业往往伴随着新技术、新产品、新工艺、新方法进入市场，科研成果转化型的创业企业，往往伴随着新的技术或工艺的产生与发展，这对中国科技水平和综合国力的提高有着巨大的促进作用，成功的创业企业必然会为社会经济注入新鲜活力，有利于促进整个社会生产力的发展。美国新经济的兴起和发展离不开20世纪80年代硅谷大批创业企业的创立。

1.2.2.3 社会就业的扩容器

管理学大师彼得·德鲁克曾对1965～1984年间的美国经济进行过研究，他发现：创业型就业是美国经济发展的主要动力之一，是美国就业政策成功的核心；就业机会都是中小企业创造的，并且都是创业型和创新型企业创造的。尤其在大企业进行大裁员时，中小企业在稳定就业方面起着越发重要的作用。

“九五”以来，在我国国有和集体企业下岗分流、裁员增效的大背景下，国有单位和城镇集体企业就业空间明显缩小，只有私营企业和个体经济就业持续增长。据统计，1995～1999年间，城镇国有企业就业减少了2000多万人，城镇集体企业减少了1000多万人，外商企业就业增加不到100万人，而私营企业和个体经济就业增加了1500万人，成为就业的主渠道。

就业是民生之本，是人民改善生活的基本前提和基本途径。我国有13亿人口，就业压力在世界首屈一指。目前，中国的改革正进入攻坚阶段，产业结构正进行优化和调整，在这个重大社会转型期就业矛盾更加突出。没有全社会广泛的创业活动，社会就业问题将直接影响我国社会经济发展进程与和谐社会的建立，因而创业创新对我国的意义就越发重大。

1.2.2.4 社会进步的推动器

创业活动促进了社会经济体制的改革和深化。创业是将创造性带进组织的一种完整概念，其核心就是创新，包括技术创新、组织创新、管理创新和制度创新。实际上，我国的企业制度创新就是从中小企业开始的，体制改革也是首先以中小企业为实验田的.

创业繁荣了市场、丰富人们的生活，提高生活质量。大量的新创中小企业，利用其灵活机制，通过“多品种”、“小批量”等个性化服务，以及参与垄断行业和新兴产业领域的竞争，保证了市场活力，促进了市场竞争。

创业促进了社会稳定和谐，是实现共同富裕的有效途径。创业不仅使得大批白手起家的人获得丰厚的财富汇报，更通过扩大社会就业，降低社会失业率，稳定了社会秩序，实现了共同富裕的发展目标。

创业还有利于社会文化、观念的转变。创业使得无数个人进入了经济和社会的主流，对于形成创新、宽容、民主、公正、诚信等观念和文化具有积极作用。

1.2.3创业改变人生

创业是个伟大历程，通过创业，才能有效实现人生价值，把握人生航向。

首先，创业可以充分发挥自己的才能。许多上班族之所以感到厌倦，积极性不高，重要原因之一是个人的创意得不到肯定，个人的才能无法充分发挥，工作缺乏成就感，而创业则完全可以摆脱原有的种种羁绊，充分施展自己的才华，发挥最大潜能，提高了个人的价值。创业也能够使个人有足够的机会和潜力回馈社会，造福一方，具有极高的成就感。创业还使你能够做你喜欢的并从中获得乐趣，创业充满挑战和风险，同时也充满克服种种挑战的无穷乐趣。

其次，打开“金钱枷锁”，积累财富。“工薪阶层”工资再高，也是有限的，想改变一下自己的居住生活条件往往存在困难，这就造成了人们的“金钱枷锁”。而摆脱这些烦恼的最佳途径就是，开创一份完全属于自己的事业，它提供给创业者的利润是没有极限的，可任你想象。根据统计资料，在美国福布斯富人榜前四百名富人中，有75％是第一代的创业者。

再次，实现和满足“权力”意愿。对于上班族来说，不管是在工厂，还是在公司或机关，都有许多约束，而创业者可以自己主宰自己，把未来握在自己的手中，可以摆脱上班的约束，摆脱受人管理、指挥，行动受控的局面，使自己的人生价值得到更完美的体现。

第四，享受过程，激励人生。在创业过程中，可以感受到无穷的变化、挑战和机遇，是一个令人兴奋的过程，在这个过程中，创业者可以不断积累经验，激励人生。

总之，创业是实现人生理想和价值、获得自身全面发展的有效途径。

1.3创业时代呼唤大学生创业

1.3.1发展与变革时代的挑战

1.3.1.1 大学生就业难与自主创业

随着经济全球化的进程和世界主要经济体经济增长速度的减缓，青年就业问题带来的挑战越来越严峻。据联合国秘书长2003年世界青年报告，全世界失业人口中，青年占40％。早在20世纪末，国际教育界就曾做过这样的预测：就世界范围而言，21世纪有50％的中专生和大学生要走自主创业之路。

在中国，庞大的劳动力人口、稀缺的自然资源，使得就业压力在较长一段历史时期内难以缓解，就业形势比世界上任何国家都更加严峻。主要表现在：劳动力供求总矛盾和就业结构性矛盾同时并存，城镇就业压力加大和农村富余劳动力向非农领域转移速度加快同时出现，新成长劳动力就业和失业人员再就业问题交织。

从劳动力供求总量上看，今后几年新成长劳动力供给将升至峰值，加上现存的下岗失业人员，每年城镇需要就业的劳动力达到2400万人。而在现有经济结构状况下，每年新增的就业岗位仅800万个左右，同时农村尚有1．5亿富余劳动力需要转移，劳动力供大于求的矛盾十分尖锐。

从失业人员看，城镇登记失业人数由1998年底的570万人增长到2003年底的800万人(还不包括国有企业和集体企业的下岗职工及大量的进城务工的农民工)。同期全国城镇登记失业率由3.1％上升到4.3％。

就大学生就业来说，随着高等教育大众化推进，大学毕业生、归国留学生越来越多，大学生就业难已成为社会关注的焦点之一。根据教育部近年来公布的数据，高校毕业生从2001年的114万，到2004年的280万，再到2007年的495万，据估计，2008年将达559万，几年间增长了4倍，而就业率基本维持在70～80％之间。据悉，截止到2007年9月1日，2007届毕业生中仍有144万未能如期就业。如此逐年累计，将形成日益巨大的社会压力。随着高等教育逐步向普及化迈进，今后大学毕业生的就业形势将越来越越严峻。

面对如此严峻的就业形势，大学生一方面要刻苦学习、掌握从业的专门知识和技能，不断提高综合素质，提高职业竞争能力；另一方面，更重要的是，积极转变就业观念，树立自主创业意识，学习掌握创业的基本知识和能力，做好创业准备，形成走向社会自我发展的信心与能力。

我们正处在一个崇尚创业精神的时代。找岗位不如创造岗位，创业不仅能解决自身的就业问题，而且还能不同程度地为社会提供就业机会。

1.3.1.2社会经济科技发展与创业要求

21世纪是一个不断发展、不断变革的时代，是高科技革命的时代，也是世界经济一体化的时代。其主要特点就是高速度、快节奏、个性化，开放、竞争、自主，这是一个充满潜在利润的诱惑和挑战的全新时代。，要适应这种发展与变革的时代，使自己从容地生活于这个不断进步的社会之中，每一个人都必须适应时代的变迁和需要，调整自己。

目前，世界正处于知识经济时代，在这个时代，通过知识的生产、交换获取社会财富将成为财富积累的主要方式，新的产业部门将取代传统的产业部门，新的就业方式和财富增长方式也必将出现，伴随而来的是社会转型和结构调整日益加快，经济成分日趋多样化。在这种形势下，一方面现有行业和能吸纳的就业人口无法满足就业需求，更多的毕业生需要自行创业，自谋职业；另一方面，随着职业转换频率将不断加快，个人主动或被动转换职业的情况将越来越普遍，很多人在一生中将面临不止一次的职业选择。

这就意味着，时代对创业素质和能力的要求并不限于自主创业者，而是对未来劳动者的共同要求，因为即使就业，也会面临原有企业的内部创业，更有自己的职业转换。因而，当代大学生必须具有从业和创业的双重能力，具备多方位的职业转换能力和自主创业能力，才能适应未来的社会经济环境。这既是社会进步对人的要求，也是人们自身发展的必然趋势。

21世纪是创业的世纪！只有适应时代的要求，响应社会变革的召唤，才有望实现自己的人生价值，在这样一个时代的大舞台上一显身手。

1.3.2 创业环境不断优化

1.3.2.1 法律、政策、社会环境持续改善

首先，1999年修改后的宪法明确规定：“国家保护个体经济、私营经济的合法权利和利益”。这就为私营经济的存在和发展从宪法上予以了保障；其他有关非公有经济发展的法律也逐渐制定并付诸实施，私营经济发展的法律环境逐渐具备，随着法制建设的推进，私营经济发展的法律条件正在改善。

其次，创业门槛不断降低。包括：国家颁布的行政许可法实施以来，对私营经济在市场进入方面的限制大多将逐渐取消，更多的行业领域许可民营进入，一些经营手续办理程序得到简化，企业自主的经营范围更为宽泛和自由；新的公司法对有限责任公司注册资本的最低限额下调至三万元，且股东既可以用货币出资，也可以用实物、知识产权、土地使用权等非货币财产作价出资，公司的注册资本还可以在两年内分期缴足。

第三，资本市场日趋健全和活跃。在融资方面，银行贷款、金融支持、融资担保。风险投资、产权交易等更多的业务不断推陈出新。为解决创业过程中融资难的问题，有关机构还启动了为创业者提供开业贷款担保和贴息的业务。外资对私营经济更加青睐。

第四，创业载体和创业服务机构发展加快。创业载体，如各类企业孵化器、园区建设、社区建设、企业服务中心、指导机构等不断新增。风险投资机构、担保服务机构、信用评级机构、顾问咨询等服务机构得到发展，更有利于创业的启动与发展。

第五，过时观念正在改变。经过20多年的改革开放，人们对私营经济的看法和态度已有根本的改变，创业光荣、致富光荣已成为共识，一种鼓励、宽容创新、创业的社会观念正在形成。

1.3.2.2 创业扶持政策不断增加

为了促进创业，国家和地方各级政府(如劳动和社会保障、财政、金融、工商、税务等机构)纷纷出台了相关政策，给予创业者更多的支持。例如，劳动和社会保障部已经在全国百家创业试点城市搭建创业平台，通过开展免费创业培训、强化创业指导、优化创业环境、培育创业文化、进行创业激励等途径进行重点扶持。

为了缓解大学生就业压力，鼓励和支持大学生自主创业，国家还专门出台了一系列针对普通高校毕业生从事创业的优惠政策。2003年6月5日，国办发出通知，要求各地、各有关部门要积极鼓励高校毕业生自主创业和灵活就业。凡高校毕业生从事个体经营的，除国家限制的行业外，自工商部门批准其经营之日起，1年内免交登记类的各项行政事业性收费。

1.3.2.3．社会经济科技发展为创业者提供了广阔的发展空间

迅速发展的时代不仅需要人们创业，呼唤着人们创业，而且，它也为创业者创造了前所未有的机遇，为创业者提供了一个前所未有的大舞台，为创业者提供了前所未有的优越条件。

首先，知识经济为大学生提供了巨大的创业舞台。知识终济时代最重大、最根本的变化，无疑是资金让位于知识，知识成为最宝贵的资源、最重要的资本。从而向一切富有知识与智慧者，提供了前所未有的机遇。如：随着高科技的发展，大量的新兴行业不断涌现，这为受过良好教育并具有相当的专业知识的人才提供了无穷的机会，当代许多创业明星就是在网络技术和服务领域创业成功的；随着知识更新速度加快，“继续教育”成为人们的终身行为，从事文化教育、信息传播也成为一个大有前途的创业领域。

其次，第三产业成为我国一个极具魅力的投资领域。从总体上看，我国第三产业仍比较落后，特别是一些新兴第三产业还远远不能跟上时代的步伐。随着我国加入WTO和市场经济的进一步发展，第三产业可以为创业者提供许多大显身手的舞台，而且，第三产业投资少、见效快，十分适合普通大众创业。

1.3.3创业意识和能力的培养成为各国高等教育的重要目标

1.3.3.1 创业教育的概念、必要性、作用

创业教育是开发和提高学生创业基本素质的教育，是一种培养学生的事业心、进取心、开拓精神、创新精神和创业技能，进行从事某项事业、企业、商业规划活动的教育。

创业教育虽已提出多年，但从来没有像今天这样受到重视。联合国教科文组织曾经提出“学习的第三本护照”，即创业能力护照，要求把创业能力护照提到与学术职业性护照同等重要的地位。

国际社会重视创业能力培养，一是因为全球大学生就业都面临危机，无论是发达国家还是发展中国家，都会有相当比例的毕业生不可能获得工资就业的岗位，并且这个比例会逐年提高，有些国家甚至达到或超过50％；二是因为创业条件逐步具备。随着经济结构升级，经济日益向服务及资讯形态发展，只要少量的人力和办公设备就可以组建公司。

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。当今世界，创业教育及创新创业精神的倡导对一国经济的快速发展起到了不可估量的作用，创新创业成为一国经济持续繁荣的基础和经济可持续发展的原动力。美国持续而旺盛不衰的创业热潮源自大学的创业教育，近年来，美国的创业教育已经由高等学校发展到基础教育领域。

国外重视创业、鼓励发展小企业的经验表明，有效地组织实施创业教育，培养数以百万计的有创业精神、创业能力的小企业家，既有直接活跃和促进国民经济发展的作用，又有优化社会劳动力资源结构的功效，也为人才自身的可持续发展提供了良好的发展空间。

对我国来说，创业教育不仅适应当前我国市场经济的发展与经济结构战略性调整的需要，对于构建创新型国家、培养大批拔尖创新型人才和千百万创新创业型专门人才具有重要战略意义，而且对于深化我国高等教育改革和高等学校人才培养模式改革也具有十分重要的作用。

创业教育是建立在素质教育基础上的新型人才培养模式。创新精神和创业能力是人才综合素质的集中表现，即创业所涵盖的基本素质是学生全部素质中最重要的素质，因而可以说，创业教育是素质教育最重要的部分和落脚点，是素质教育的深入和具体化。

1.3.3.2 国外的创业教育与实践

在过去的20多年中，创业学成为美国商学院和工程学院发展最快的学科领域，今天超过1800所学院、大学和社区学院开设了这类课程，创业教育在美国已形成一个相当完备的体系，涵盖了从初中、高中、大学本科直到研究生的正规教育。目前，创业教育早已波及到世界许多其他国家的政府和大学。德国、英国，法国、日本、韩国、澳大利亚、新加坡等国已经开始有目的地将创业教育渗透到普通教育中去。

作为创业教育的发源地，美国创业教育在理论与实践两个方面都积累了丰富经验。其特色可概括为：(1)注重学生就业观念的转变；(2)注重创业教育有关内容的体验；(3)创业教育组织极为活跃；(4)创业教育取得了社会部分资金的支持。

国外创业教育的实践主要是通过大学生创业计划竞赛来进行的。在这些由“创业计划竞赛”直接孵化出的企业中，有的在短短几年内就成长为年营业额高达数十亿美元的大公司，Yahoo、Excite、Netscape等公司就是在斯坦福校园的创业氛围中诞生的，而正是它们给美国硅谷的发展注入了生机。据统计，美国表现最优秀的50家高新技术公司，有46％出自于创业计划大赛。因此，从某种意义上讲，美国高校的创业计划大赛已成为美国经济的直接驱动力之一。

1.3.3.3国内的创业教育及实践

我国作为联合国教科文组织“创业教育”课题组的成员国，早在1991年就开展了基础教育阶段实施就业创业教育的项目活动，由原国家教委基础教育司牵头组织了六省市布点研究和实验。2002年4月，教育部正式发文确定清华大学等9所高校为创业教育试点院校。至此，创业教育进入新的发展阶段。

清华大学是我国率先开展创业教育的高校。1998年就开始举办创业计划大赛，历时5个多月，首都各高校的320多名学生组成98个竞赛小组，递交了114份创业计划，从中涌现出了不少创业优秀人才和公司，最具代表性的是视美乐公司，它开创了国内学生创办公司的先河。此后，国内许多著名高校也纷纷效仿，举办大学生创业计划大赛，开展创业教育，支持创业活动，大学生中涌现出一股前所未有的科技创业潮。

1999年，团中央、中国科协、全国学联决定，举办全国首届“挑战杯”大学生创业大赛。与此同时，教育部也做出决定，允许大学生、研究生休学保留学籍创办高新技术企业，以增强学生的创业意识和实践能力。

但总体来看，国内的创业教育尚处于初期阶段。根据《GEM全球创业观察2002中国报告》，中国的创业处于相当活跃的状态，但是为满足基本的生存需要而创业的比例过高，创业的“质量”有待提高；更关键的是具有较高素质的大学生创业比例较低，不到毕业生总数的1％，而发达国家一般为20％～30％。这表明，我国最有创造性潜质的人力资源未能充分发挥作用，因而创业对经济增长的促进作用尚不明显。

中国大学生中不乏成功创业者。有关专家认为，大学生有着不可思议的创新性和创造力，只要正确引导，再通过一定的积累和磨练，他们就会崭露头角。事实上，近年来，已有不少大学生取得了辉煌的创业业绩。

1.3.4创业并不神秘

1.3.4.1 创业拦路虎并不难

创业是件激动人心的事情，也是一件伟大的事情。但许多人总是认为创业很难：自己学历不高、智商一般，没经验、没基础，没资金，没时间……一连串的问题，往往让大家对创业望而却步。事实上，这些问题都是可以解决的。

首先，创业不一定要创造全新的生意，也不是学历“多”、知识“深”、智商“高”者的专利。据统计，美国前500名大企业的领导人物，绝大多数没有进过大专院校，而许许多多大学毕业的人，则都受雇于这些企业，帮助老板处理业务。可见，教育和成功是不能划上等号的。

国外研究已证明，智力是多种多样的，它的广泛程度是大多数研究者和测试设计者都无法想象的，当前的IQ、SAT、GMAT等测试方法都不能对其进行精确衡量。实际上，每个人都有自己的长处，关键是能否挖掘、释放出来，只要大家扬长避短，完全可以将自己的长处变为创业的优势。即使没有“智力”但有体力的人，只要肯吃苦，也可以有所作为。例如，天津一位名叫吴青的下岗工人，下岗后办了一家家庭服务公司，专门清洗抽油烟机，还为住户换煤气罐，每月收入可达万元以上。

其次，创业是需要资金，但创业成功与否的关键并不在资金的投入，而在于创业者的能力、能量和资格。《民富论》作者赵延忱先生把它称之为“灵魂资本”。例如，闻名全国的北京大碗茶商贸集团，最初的家当只有一把铁壶、几个茶碗，再加上几把旧凳子，全算在内不过10元钱。

再次，经验是可以学来的。可以向他人请教，更重要的是边干边学，自己摸索到的经验更可贵。许多成功的创业者都是通过为别人打工，积累经验后再去创办自己的事业的。

第四，关于时间问题，关键是会合理安排，如果将每天看电视、读报、就餐、睡觉以及弹性工作时间相应压缩，一星期下来，何愁没有时间呢？很多人正是利用闲暇兼职创业，不但增加了收入，增加生活情趣，而且也不会影响正业。其实， “我的时间不够”，是自己把自己推向刽子手。能否学会挤时间、挖时间，全在于自己。没有合作伙伴，一个人也能创业。

【案例1-3】天津市最年轻的创业明星寇永欣，原是天津市数控机床配套公司的下岗工人，他偶然在一家工艺品商店里看到一只制作精美的小帆船，标价七百多元，喜欢航模制作的他便向公司借了几千元和一间房子，从家里找来一些工具，开始手工制作小帆船，从而开始了他的创业之路。

1.3.4.2创业之路就在脚下

成功心理学认为，人人都有巨大的潜能，人人都可以取得成功！你认为自己是个什么样的人，你期望自己成为什么样的人，这将在很大程度上决定自己的命运。

把命运握在自己手中，一个人要成功只能靠自己，也必须靠自己！世界是无限的，人的潜能也是无限的，只要唤起创业的热情，善于发挥自己的潜能，带着信心、意志投入到不懈的追求之中，成功之路就会在你脚下延伸。

一个企业、一条高速公路、一幢大楼、一个学校、一座教堂……不论任何事情，在实现以前都是个梦。对于想创业的人来说，关键是要增强自信心，克服惰性，做好充分的准备。作为大学生，更要为创业做好心理、知识和能力准备。

1.4创业的内涵、类型与过程

1.4.1创业的基本概念

1.4.1.1创业的概念

狭义的创业就是创建新企业的过程，而广义的创业则还包括各种企业和其他非盈利组织或公共部门内部的创业过程。通常人们多采用狭义的概念。

综合各种观点，我们将创业定义为：创业是指承担风险的创业者，通过寻找和把握商业机会，投入已有的技能知识，配置相关资源，创建新企业，为消费者提供产品和服务，为个人和社会创造价值和财富的过程。

这个概念包括几层含义：

(1)创业是一个创造的过程，即创业者要付出努力和代价；

(2)创业的本质在于机会的商业价值发掘与利用，即要创造或认识到事物的一个商业用途；

(3)创业的潜在价值需要通过市场来体现，即市场是实现财富的渠道；

(4)创业以追求回报为目的，包括个人价值的满足与实现、知识与财富的积累等。

1.4.1.2创业的要素

创业要素包括创业者、商业机会、技术、资金、人力资本、组织、产品服务等几个方面。

(1)创业者是创业过程中处于核心地位的个人或团队，是创业的主体。创业者在创业过程中起着关键的推动和领导作用，包括识别商业机会、创建企业组织、融资、开发新产品、获取和有效配置资源、开拓新市场等。因而创业者的素质和能力是创业成功的第一要素。

(2)商业机会是创业过程中的核心，创业者从发现和识别商业机会开始创业。商业机会指没有被满足的市场需求，它是市场中现有企业留下的市场空缺。商业机会就是创业机会，它意味着顾客能得到比当前更好的产品和服务的潜力。

(3)技术是一定产品或服务的重要基础。产品与服务当中的技术含量及其所占比例，是企业满足社会和市场需求的支持保障，是企业的核心竞争力。资源是组织中的各种投入，包括各种人、财、物。资源不仅指有形资产，如厂房、机器设备，也包括无形资产，如专利、品牌；不仅包括个人资源，如个人技能、经营才能，也包括社会网络资源，如信息、权力影响、情感支持、金融资本。

(4)资金对于处在不同发展阶段的企业来说都是非常重要的。在企业快速发展时期，资金的缺口将直接限制企业的发展壮大，而在创业之初，主要是靠自筹资金，对于符合一定条件的创业者，将有可能获得一定的政府扶持资金。

(5)人力资本是创业的重要资源投入。成功的关键在于创业者的识人、留人、用人。形成创业的核心团队，制定有利的政策制度和有效的组织结构，建立良好的企业文化是建立人力资本的核心。

(6)组织是协调创业活动的系统，是创业的载体，是资源整合的平台。创业型组织的显著特征是创业者的强有力领导和缺乏正式的结构和制度。从广义来说，创业型组织是以创业者为核心形成的关系网络，不仅包括新设组织内的人，还包括这个组织之外的人或组织，如顾客、供应商和投资人。

(7)产品服务是创业者为社会创造的价值，它既是创业者成功的必要条件，也是创业者对社会的贡献。正是通过为社会提供更多更好的产品服务，人类社会的财富日益增多，人们的生活变得丰富多彩，籍此一代代创业者成为世人追捧的亿万富豪。

创业就是具有创业精神的创业者、商业机会、组织与技术、资金、人力资本等资源相互作用、相互配置，以创造产品和服务的动态过程。

1.4.2创业精神及特征

1.4.2.1 创业精神的本质

创业精神是创业的核心与灵魂。创业精神最初来自新建企业，但不限于新建企业，百年企业青春常在就是创业精神在起作用。

人们常用不同的词语描绘创业精神：创新精神、合作精神、冒险精神、敬业精神、自强不息、百折不挠等。在新时代，又加进了时代精神、社会责任感、奉献、事业荣誉感、二次(三次)创业的勇气、艰苦奋斗的作风、至诚至信、开放的心态、宽容的胸怀等。

实际上，创业精神在心理层面是一种思维方式，其基础是创新，在行为层面是发现和把握机会，并且创造价值的过程。

创业精神的载体是人，是最具创业精神的是创业者(企业家)，企业家与创业精神密不可分。从学者们对企业家的研究轨迹可以看出，企业家所承担的角色，从投机、套利、冒风险到创新，是一个不断发展和丰富的过程。因而创业精神不单是投机与冒风险，更重要的是把握机会和不断创新，通过企业家的创业和创新活动，推动社会和经济不断发展。

因而，创业精神就是发现和把握商业机会，无论当时如何受资源的制约，都能努力通过创新，从无到有地创造和建立某些事物以满足社会需求、创造价值的活动过程。

1.4.2.2创业与就业的差异

(1)角色差异。两者在企业中地位、所肩负的责任和使命均有较大差异。创业者通常处于新创企业的高层，在企业实体的创建过程中，创业者始终是负责人，始终参与其中；而就业者通常处于中低层，到达高层需要一个过程，也不需要对企业的成长负责，只需要做好本职工作就可以了。

(2)技能差异。创业者通常身兼多职，既要有战略眼光，也要有具体的经营技能，从而要求其具备相当全面的知识和技能；就业者通常具备一项专业技能即可开展自己的工作。

(3)收益与风险差异。就业的主要投入是数年的教育成本，而创业除了教育成本，还包括前期准备中投入的人力、物力和财力。一旦失败，就业者并不会丧失教育成本，但创业者会损失在创业前期投入的一切成本；而一旦成功，就业者只能获得约定的工资、奖金及少量的利润，创业者则会获得大多数经营利润，其数额理论上没有上限。

(4)成功的关键因素。就业可以完全依靠企业实体，但创业更多的还要考虑自身的经验学识与财力，以及各种需求和各种资源占有等条件。

1.4.2.3 成功创业者的心理与行为特征

众多学者对大量成功创业者进行了多方面的持续研究，发现成功的创业者在心理与行为上具有许多共同的特征。可归纳为下述几条：

(1)强烈的欲望，积极的心态。强烈的成功欲望是创业的最大推动力，心态尤其是关键时候的心态，导致了人生道路巨大的差异。

(2)充分的自信，敢于冒险。古今中外，凡是智能上有所发展、事业上有所成就的人，都有一条成功的秘诀－对自己、对前途充满乐观和自信。自信带来冒险的胆量，敢于冒险，富有胆识，是每个成功的创业者都有的一种特质。

(3)坚韧的毅力，足够的耐心。创业之路充满风风雨雨，在成功之前，要忍受种种炼狱，但他们都有锲而不舍的精神。纵观每一个成功企业的创业史，都是在创业者的领导下，经历了一次次的失败后建立起来的。

(4)开阔的眼界、敏锐的反应。广博的见识，开阔的眼界，可以使创业活动少走弯路。创业者开阔眼界的方法包括：职业接触、阅读、行路和交友。在这些过程中，他们凭借自己敏锐的感官，迅速捕捉到外界的变化，从而对商业机会做出快速反应。

(5)把握趋势，明确方向。顺势而作会使创业事半功倍。成功的创业者均很注意研究政策，这是为了明大势；市场的潮流脉动是中势，它直接决定了创业成败；个人的能力、性格、特长是小势，也直接影响创业方向的选择。

(6)善借资源，懂得分享。创业者的素质与能力外在地表现在其建立和拓展资源的能力方面，其中最重要的一点是构建人际网络或社会网络的能力。为此，他们都懂得与他人分享的道理，即：算大账的人做大生意，干大事业；算小账的人则永远只能做小生意，干小事情。

(7)坚持学习，经常反省。反省其实是一种学习能力，反省的过程就是学习的过程。大部分创业成功者在智力上并没有什么出类拔萃之处，但他们有一个共通之处，就是都非常善于学习，非常勇于进行自我反省。

(8)勇于创新，出奇制胜。创业者的智慧可归结为不拘一格，出奇制胜。他们永远不满足现状，总是追求更好的产品、服务，更低的成本，总是能够采取一些出乎常人意料之外的行动来战胜竞争对手。

(9)健康的体魄，健全的心理。面对从肉体到精神上的全面损耗，他们不仅修身，而且要修心，训练出一种宠辱不惊的“定力”与“精神力”。

1.4.3创业的类型

了解创业类型是为了在创业决策中做比较，选择最适合自己条件的创业类型。

1.4.3.1依创业动机分为机会型创业与就业型创业

(1)机会型创业，指创业的出发点并非谋生，而是为了抓住、利用市场机遇。它以市场机会为目标，能创造出新的需要，或满足潜在的需求。因而会带动新的产业发展，而不是加剧市场竞争。世界各国的创业活动以机会型创业为主，但中国的机会型创业数量较少。

(2)就业型创业，指为了谋生而自觉地或被迫地走上创业之路。这类创业是在现有的市场上寻找创业机会，并没有创造新需求，大多属于尾随型和模仿型，因而往往小富即安，极难做大做强。

虽然创业动机与主观选择相关，但创业者所处的环境及其所具备的能力对于创业动机类型的选择有决定性作用。因此，通过教育和培训来提高创业能力，就可增加机会型创业的数量，不断增加新的市场，减少低水平竞争。

1.4.3.2依创业起点分为创建新企业与企业内创业

(1)创建新企业，指创业者个人或团队从无到有的创建出全新的企业组织。自主型创业充满挑战和刺激，个人的想象力、创造力可得到最大限度的发挥，但风险和难度也很大，创业者往往缺乏足够的资源、经验和支持。

(2)公司内创业，指一个已经存在的公司，由于产品、市场营销以及企业组织管理体系等方面的原因，因而需要进行重新创建的过程。企业流程再造本质上也是一种创业行为。企业内创业是动态的，正是通过二次创业、三次创业乃至连续不断的创业，企业的生命周期才能不断地在循环中延伸。

1.4.3.3 依创业者数量分为独立创业与合伙创业

(1)独立创业，指创业者独立创办自己的企业。其特点在于产权是创业者个人独有的，企业由创业者自由掌控，决策迅速。但它需要创业者独自承担风险，创业资源准备也比较困难，还受个人才能的限制。

(2)合伙创业是指与他人共同创办企业。其优劣势正好与独立创业相反。

1.4.3.4依创业项目性质分为传统技能、高新技术和知识服务型创业

(1)传统技能型创业，指使用传统技术、工艺的创业项目，它具有永恒的生命力。尤其是酿酒、饮料、中药、工艺美术品、服装与食品加工、修理等与人们日常生活紧密相关的行业中，独特的传统技能项目表现出了经久不衰的竞争力，许多现代技术都无法与之竞争。国内外均是如此。

(2)高新技术型创业，指知识密集度高，带有前沿性、研究开发性质的新技术、新产品项目。

(3)知识服务型的业，指为人们提供知识、信息的创业项目。当今社会，信息量越来越大，知识更新越来越快，各类知识性咨询服务的机构将会不断细化和增加，如律师事务所、会计事务所、管理咨询公司、广告公司等等。这类项目投资少、见效快。如北京有人创办剪报公司，把每天主要媒体上与该企业有关的信息全部收集、复印、装订起来，有的年收入达100万元，且市场十分稳定。

1.4.3.5依创业方向或风险分为依附型、尾随型、独创型和对抗型创业

(1)依附型创业，可分为两种情况：一是依附于大企业或产业链而生存，为大企业提供配套服务。如专门为某个或某类企业生产零配件，或生产、印刷包装材料。二是特许经营权的使用。如利用麦当劳、肯德基等的品牌效应和成熟的经营管理模式，减少经营风险。

(2)尾随型创业，即模仿他人创业，“学着别人做”。其特点，一是短期内只求能维持下去，随着学习的成熟，再逐步进入强者行列；二是在市场上拾遗补缺，不求独家承揽全部业务，只求在市场上分得一杯羹。

(3)独创型创业，指提供的产品或服务能够填补市场空白。大到商品独创性，小到商品的某种技术的独创性。如生产的洗衣粉比市场上卖的环保性好且去污力强，改革开放后首家搬家服务公司、婚介公司等。但其也有一定的风险性，因为消费者对新事物有一个接受的过程。独创型创业也可以是旧内容新形式，比如，产品销售送货上门，经营的商品并无变化，但在服务方式上扩大了，从而更具竞争力。

(4)对抗型创业，指进入其他企业业已形成垄断地位的某个市场，与之对抗较量。这类创业风险最高，必须在知己知彼、科学决策的前提下，抓住市场机遇，乘势而上，把自己的优势发挥到淋漓尽致。如，针对1990年代初外国饲料厂商在中国市场大量倾销合成饲料的背景，希望集团运用对抗型创业，建立了西南最大的饲料研究所，定位于与外国饲料争市场，从而取得成功的。

1.4.3.6依创新内容分为基于产品、营销模式与组织管理体系创新而创业

(1)基于产品创新而创建企业，指基于技术创新或工艺创新等非技术创新的成果，产生了新的消费者群体，从而导致创业的行为发生。

(2)基于市场营销模式的创新而创建企业，指采取了一种有别于其他厂商的市场营销模式，因而有可能给消费者带来更高的满足度。例如，美国联邦快递公司所提供的邮包服务。

(3)基于企业组织管理体系创新而创建企业，指采取了一种有别于其他厂商的企业组织管理体系，因而能够更高效地实现产品的商业化和产业化。如1980年代国内乡镇企业的大量创立与成功正来源于组织管理体系的创新。

此外，依据创业主体可将创业分为大学生创业、失业者创业和兼职者创业

1.4.4创业的过程

1.4.4.1创业过程的蒂蒙斯模型

美国著名的创业学家蒂蒙斯教授(Timmons，1999)提出了一个被广泛应用的机会筛选模型(如图1.1所示)。的战略方案。

蒂蒙斯模型有以下几个方面的含义：

(1)商业机会是创业过程的核心驱动力，创始人或工作团队是创业过程的主导者，资源是创业成功的必要保证。

创业过程始于，而不是钱、战略、网络、团队或商业计划。开始创业时，商业机会比资金、团队的才干和能力及相应的资源更重要。

创意并不等于商业机会，商业机会的最重要特征在于有强劲的市场需求，通常，市场越不完善成熟、其变化越大、越呈现模糊性和跳跃性、现有的服务和质量的差异性越大、产品技术领先和落伍之间差距越大、信息和知识之间的不对称性越大，市场所产生的机遇就越多。

具体而言，需要具有这样一些特征，如产品或服务的大幅增值、巨大的市场规模、强劲的增长潜力(20％)和显著的规模经济效应，特别需要具有丰厚的毛利(40％或者更多)和充沛的自由现金流量等特征。

创始人或工作团队的作用就是利用其自身的创造力在模糊、不确定的环境中发现商机，并利用企业网络和社会资本等外界因素组织和整合资源，主导企业利用搜寻到的商业机会创造价值。在创业过程中，资源与商机间经历着一个“适应一差距一适应”的动态过程。商业计划为创业者、商机和资源要素的质量和相互间的匹配和平衡提供语言和规则。

(2)创业过程是商业机会、创业者和资源三要素匹配和平衡的结果。创始人或工作团队要善于配置和平衡，借此推进创业过程，他们必须做的核心工作是：对商机的理性分析和把握，对风险的认识和规避，对资源的最合理的利用和配置，对工作团队适应性的分析和认识。

(3)创业过程是一个连续不断的寻求平衡的行为组合。企业要保持发展，必须追求一种动态的平衡。展望企业未来时，创业者须思考：目前的团队是否能领导企业未来的成长、资源状况；下一阶段成功面临的陷阱是什么等。这些问题在不同的阶段以不同的形式出现，牵涉到企业的可持续发展。

总之，创始人或工作团队的任务是在千变万化的环境中依靠机遇、团队和资源三要素之间的和谐和平衡，分析解决存在的种种困难及问题，努力协调创业中各种资源的配置，制定创造性地解决问题。

类似的，国内一些学者通过文献综述认为，(1)创业过程由机会发现、机会评价、机会开发以及创业结果组成；(2)在创业过程中，创业者是核心要素；(3)创业过程受到社会环境因素的影响。即：创业过程分为机会识别、开发和结果三个阶段。

1.4.4.2创业的过程一般分析

创业过程一般可以划分为创业动机的产生、创业机会的发现与识别、资源的整合、企业的创建、新创企业的成长和创业的收获六个阶段。

(1)创业动机的产生。一个人是否能成为创业者，直接受三方面因素的影响。一是个人特质，每个人都具有创业精神，但其强度不同，如温州人有强烈的创业动力，其中环境起到了很大作用；二是创业机会。创业机会的增多会形成巨大的利益驱动，促使更多的人创业；三是创业的机会成本。随着社会保障体系的建立和健全，产权制度改革的深化，原有体制差别形成的特殊利益会逐渐减少，结果会进一步降低创业成本，激发人们的创业动机。

(2)创业机会的寻找与识别。创业机会一般分为两种：一种是意外发现的，一种是经过深思熟虑才发现的。国家产业政策的调整、新技术的出现、人口和家庭结构的变化、人的物质和精神需要的变化、流行时尚等都可能形成商业机会。作为创业者，应该具有敏感的嗅觉，能够及时地、准确地识别创业机会。识别之后，还要对机会进行评价和提炼。这里需要创业者将知识、经验、技能和其他市场所需的资源进行整合。

(3)资源的整合。整合这些资源是创业过程最为关键的阶段之一，除非成功地完成这个阶段，否则无论多么有吸引力的机会，或者有多好的新产品和服务，创意都等于零。创业者需要整合的资源包括：基本信息(有关市场、环境和法律问题)、人力资源(合作者、最初的雇员)和财务资源等。

(4)企业的创建。企业的创建需要进行大量的准备工作，其中创业计划、创业融资和注册登记尤为关键。创意能否变成行动，关键看其能否形成一个周密的创业计划；资金往往成为新创企业的“瓶颈”，创业融资在企业的创建过程中至关重要；当创业者完成创业计划并获得融资之后，就可以按照法定程序进行注册登记。包括确定企业的组织形式，设计企业名称系统，向工商行政管理机关提出企业登记注册申请，领取《企业法人营业执照》等内容。

(5)新创企业的成长。新创企业要在市场上取得成功，就需要在企业营销策略、组织调整、财务稳健管理等经营管理方面更上一层楼，这是企业成长管理的重要内容。

从成长走向成熟的标志之一是能够建设好自己的品牌，形成名牌，在品牌、知识和企业文化等方面形成竞争优势。

(6)创业的收获。创业结果指在预期阶段内可感知的成功或失败。对创业者来说，回报可能是多种多样的，须从中进行仔细选择，以使收益最大化。对回报的满意程度在很大程度上取决于创业者的创业动机。有调查发现，多数创业者的创业动机首先是自己当老板，然后才是追求利润和财富，对这些人来说，当老板的感受就是回报。我国证券市场“中小企业板”的开通，为“二板市场”建设摸索经验，也对创业者获取回报，继续创业创造了条件。

1.4.4.3创业过程的重要因素

基于以上分析，创业过程的重要因素主要包括以下一些方面：创业者的素质与能力，创业机会的寻找、识别，创业环境的分析与创业信息的搜集，创业项目与创业模式的选择，创业计划书的制定，创业企业的资源获取(包括资本和资金的融通、创业团队组建等)，创业企业的设立与登记注册，创业企业组织形式与经营地点选择，创业企业的市场营销策划，创业企业的财务管理与税收筹划，创业相关法律与政策的了解和利用，创业风险的防范与控制等。这些内容将在后面章节陆续阐述。

1.5实训项目与练习

1.5.1职业生涯规划设计

职业生涯规划设计通过准确评价个人强弱项及环境提供的机遇与挑战，准确定位职业方向，并发现新的职业机遇，还可为人们确立明确的人生方向，认清个人目标和现状的差距，从而制定有效的计划和措施，实现个人目标。

1.5.1.1职业规划设计的步骤和方法

(1)确定志向。志向是事业成功的基本前提，没有志向，事业的成功也就无从谈起。确立志向是制定职业生涯规划的关键，也是你的职业生涯规划中最重要的一点。

(2)自我评估。只有认识了自己，才能对自己的职业生涯目标做出正确的、最佳抉择，制定出适合自己发展的职业生涯路线。自我评估包括自己的身体状况、兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、道德水准以及社会中的自我等等。

(3)职业生涯机会的评估。主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响，要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件等等。

环境因素评估主要包括：(1)组织环境。(2)政治环境。(3)社会环境。(4)经济环境。

(4)职业的选择。职业选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。如何才能选择正确的职业呢?至少应考虑：性格、兴趣、特长等与职业的匹配及内外环境与职业相适应。

(5)职业生涯路线的选择。在职业确定后，向哪一路线发展，也要做出选择。它可使自己的学习、工作以及各种行动措施沿着你的职业生涯路线或预定的方向前进。如，是创业还是就业，是直接创业还是先工作再创业，就业是向行政管理路线发展，还是向专业技术路线发展，或者先走技术路线再转向行政管理路线。

通常职业生涯路线的选择须考虑三个问题：一是我想往哪一路线发展？二是我能往哪一路线发展？三是我可以往哪一路线发展?

对以上三个问题，进行综合分析，以此确定自己的最佳职业生涯路线。

(6)设定职业生涯目标。一个人事业的成败，很大程度上取决于有无正确适当的目标。目标的抉择是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据。通常分短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。短期目标一般为一至二年，又分日目标、周目标、月目标、年目标。中期目标一般为三至五年。长期目标一般为五至十年。

(7)制定行动计划与措施。这里的行动是指落实目标的具体措施，主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如，为达成目标，在工作方面，你计划采取什么措施，提高你的工作效率?在业务素质方面，你计划学习哪些知识，掌握哪些技能，提高你的业务能力?在潜能开发方面，采取什么措施开发你的潜能等等，都要有具体的计划与明确的措施。并且这些计划要特别具体，以便于定时检查。

(8)评估与回馈。由于影响职业生涯规划的因素很多，要使职业生涯规划行之有效，就须不断地对职业生涯规划进行评估与修订。具体包括：职业的重新选择；职业生涯路线的选择；人生目标的修正；实施措施与计划的变更等等。

简而言之，其核心就是回答下述七个问题：我喜欢做什么？我擅长做什么？环境支持或允许我做什么？社会需要什么？我需要什么？如何实现职业生涯目标？干得怎么样，再应怎么干？

1.5.1.2 职业规划设计模板

个人资料(包括姓名、性别、年龄、所在院系专业及班级、学号)。

一、自我分析(可通过相关人才素质测评软件，如：飞途网www.fitoo.com进行)。

1、职业兴趣—喜欢干什么。职业兴趣前三项是什么类型(分值)，具体情况。

2、职业能力—能够干什么。得分较高的前三项是什么能力(分值)，得分较低的是(X分)，具体情况。

3、个人特质—适合干什么(前三项)。

4、职业价值观—最看重什么(前三项)。

5、胜任能力—优劣势是什么。

自我分析小结。

二、职业分析

1、家庭环境分析－如经济状况、家人期望、家族文化等以及对本人的影响。

2、学校专业环境分析－如学校特色、专业学习、实践经验等。

3、社会环境分析－如就业形势、就业政策、竞争对手等。

4、职业环境分析。包括：

行业分析(如XX行业现状及发展趋势，人才匹配分析)；

职业分析(如XX职业的工作内容、工作要求、发展前景，人岗匹配分析)；

企业分析(如XX单位类型、企业文化、发展前景、发展阶段、产品服务、员工素质、工作氛围等，人企匹配分析)；

地域分析(如XX工作城市的发展前景、文化特点、气候水土、人际关系等，人城匹配分析)；

职业分析小结。

三、职业定位

综合前两部分的主要内容得出本人职业定位的SWOT分析。

结论：

职业目标：将来从事(××行业的)××职业；

职业发展策略举例：进入××类型的组织(到××地区发展)；

职业发展路径：走专家路线(管理路线等)；

具体路径：××员——初级××——中级××——高级××。

四、计划实施

计划实施一览表(包括：计划名称，时间跨度，总目标，分目标，计划内容，策略和措施，备注)。其中：计划名称分为短期计划(大学计划)、中期计划(毕业后五年计划)、长期计划(毕业后十年或以上计划)。

近期详细执行计划(包括大学阶段各年的致力方向、目的、具体目标)。

五、规划的评估调整

1、评估的内容。包括：职业目标评估(是否需要重新选择职业)，职业路径评估(是否需要调整发展方向)，实施策略评估(是否需要改变行动策略)，其它因素评估(身体、家庭、经济状况以及机遇、意外情况的及时评估)

2、评估的时间。一般情况下，定期(半年或一年)评估规划；当出现特殊情况时，随时评估并进行相应的调整。

3、规划调整的原则

结束语

1.5.1.3 职业生涯规划设计样本^[3]

个人资料

姓名： 性别： 年龄：

所在院系、专业： 学号：

一、自我盘点

通过人才素质测评系统报告以及周围人对我的客观评价，我对自己的职业能力结构有了一个较为清醒的认识。

(一)职业兴趣

根据人才测评系统报告显示，我的职业兴趣前两项是管理型(7分)和社会型(5分)。

具体情况如下：

可见，我的职业兴趣是从事于管理尤其是企业管理。

(二)职业能力

人才素质测评系统报告结果显示，我的推理能力得分较高(9分)，人文素质等能力得分相对较低(7分)。

具体情况如下：

(三)个人特质

测评报告结果显示：我通常精力充沛、有冲劲、自信、自制且有上进心，善于辞令，轻松情境下有纯熟的社交技巧尤其适合做领导工作。

我的具体情况综合表现，在反应快、急性子，有冲劲、没耐心且有上进心，轻松情境下有纯熟的社交技巧，想取得个人成功也会考虑组织需求几个方面。能力特点在于：视环境决定行动、迷人有活力、直接不罗嗦；通常精力充沛、热情洋溢、富于冒险精神、自信、支配欲强；喜欢与人争辩，总是力求使别人接受自己的观点；缺乏从事精细工作的耐心，不喜欢那些需要长期智力劳动的工作；对于人际关系方面环境轻松即友善活泼且积极开放，环境严肃即直接坚定且自制有主见。

(四)职业价值观

测评报告结果显示前三项是自我实现取向(6分)、经营取向(6分)和支配取向(5分)。具体情况如下表：

(五)胜任能力

自我盘点小结：

通过盘点可以清楚地看到我的职业兴趣突出在管理型和社会型两个方面；推理、数理和信息分析能力极强；通常精力充沛、自信、善于辞令。对诸如平常的幸福、一般的惯例等毫不关心，一心一意想发挥个性，追求真理；不考虑收入、地位及他人对自己的看法，尽力挖掘自己的潜力，施展自己的本领，并视此为有意义的生活；不愿受别人指使，凭自己的能力拥有自己的“小城堡”，不愿受他人干涉，想充分施展本领，责任心强，适合做领导工作。

与优势相比，缺点主要体现在：由于自我实现取向太强，工作中可能不够客观，对自身利益考虑不够，有时过于敏感，协作性可能不够，可能还比较固执。在今后的学习和工作中，应注意客观观察形势并锻炼组织协作能力，并时时客观审查自己。

二、职业分析

(一)家庭环境分析

我家在发展较为滞后的砀山农村，家庭经济条件较差，因此创业启动资金较为困难。但是困难的经济环境更加激发了我的上进心，在很小的时候我就定下了要通过自己努力去改善家庭和家乡的经济环境的理想。

我的父母较为开明，尊重并支持我的选择。因此，无论我从事什么行业，都无家庭阻力。

(二)学校环境分析

我所在的淮北煤炭师范学院是一所以师范专业为主的学校，尽管学院正大力进行经济学科建设，但与其他综合大学和财经院校相比有着先天不足，因此这就要求我要努力加强自身科学知识学习。我们的老师学识渊博,教书育人尽心尽责，通过两年的学习我初步掌握了会计、统计、管理、市场营销等经济基础方面的知识，而且在今后两年我还将会学习更多的经济和管理方面的专业知识。

同时我也重视实践能力培养，争取理论与实践有机结合。在校两年间我做过家教、促销员、海信电器业务推广等兼职，近期又在中国联通淮北分公司做校园业务员，独立做出的营销策划被公司所认可和采用；还曾在安徽省第二届“挑战杯”大学生创业计划竞赛中获得金奖；曾独立创建“智齿大学生信息中介社”；近期还筹划成立“金点大学生营销工作室”。

这些宝贵的经历都为我的职业生涯的规划奠定了良好的基础。不同形式的社会实践让我更早的接触社会，更深刻的认识社会，同时也有利于专业知识的学习和应用。相信这些实践经验也能够指导我更理性的选择自己的职业生涯的道路，更好的应对职业生涯的变化。

(三)社会环境分析

由于当前大学实行“双向选择，自主就业”的就业政策，加之大学连年扩招，大学生毕业往往面临的最严峻的问题就是“失业”，加之研究生以及各个重点大学优秀毕业生的竞争压力，就业压力进一步升级。因此大学生自主创业是个很好的职业发展模式，不仅可以缓解就业压力，充分发挥自我特长，而且还可以吸收更多的大学生参与创业，为社会贡献自己的力量。当前国家政策鼓励支持大学生自主创业，为大学生创业创造了良好的外部条件。

(四)职业环境分析

我国改革开放以来，经济高速发展，由于管理科学发展较晚，企业管理还有许多不完善的地方。日益蓬勃的经济市场缺乏大量的高素质管理人才，尤其是能将实践与理论相结合，并能用理论来指导实践的高级管理人才。“管理出效益”，一个拥有优秀管理才能的人，无论是参加工作给别人打工还是自主创业，都会在自己的领域中有所建树。

职业分析小结：

通过就业环境分析和社会环境分析来看：当前大学生就业压力大，加之本人家庭经济环境的影响，结合本人兴趣特长，自主创业无疑是一条最适合自己并能发挥最大优势进而更好实现人生价值的职业发展道路。

三、职业定位

只有把自身因素和社会条件做最大程度的契合，才能在现实中趋利避害，准确地给自己一个定位，职业生涯规划才更具实际意义。

我的职业规划SWOT分析

结论

通过SWOT分析，更全面的了解我的优势和劣势，用优势和机会弥补劣势和威胁，突出自己的专业优势和社会经验，扬长避短，克服自己性格上的弱势。充分利用国家的鼓励政策和市场机遇，将自己的职业定位在自主创业上，把握机会，积极的吸引风险资金的注入，争取早日创建“阳光果蔬营销有限责任公司”，并在以后的学习工作中不断的完善自己。

职业目标：自主创业，创建“阳光果蔬营销有限责任公司”。

四、创业环境分析和企业分析

(一)创业环境分析

本人意向创建的“阳光果蔬营销有限责任公司”，属农业物流企业。由于中国加入WTO，国门大开，因此市场受到国外力量的强力冲击，尤其是力量极为薄弱的农业。我国农业市场化进程晚、程度低的事实，亟待市场化运作。鉴于农业的基础性地位，国家鼓励支持农业产业化经营，并为从事于农业产业化经营和农业物流的企业提供一系列政策和资金支持。

根据农市发[2005]12号文件，为贯彻落实中央农村工作会议和《中共中央国务院关于进一步加强农村工作提高农业综合生产能力若干政策的意见》(中发[2005]1号)的文件精神，我国将“扶持鼓励传统市场组建农产品物流和营销公司，将市场由物业型经营主体改造为营销型经营主体，真正发挥农产品市场在流通中的龙头作用…。鼓励支持农产品生产、加工、营销组织和企业做好农产品的商标注册、质量认证、标准化生产等工作。”

当前安徽省专营农产品的营销公司缺乏，农产品营销只是以政府、组织、协会的形式在做，根本不能满足农产品市场的发展要求，因此诸如“卖梨难”等现象存在于多种农产品(尤其是水果及蔬菜类)的销售过程中。目前农产品营销公司在全国的发展还处于初级阶段，少数几家营销公司如：桂林蓝梦农产品营销有限公司、天津市农产品营销公司(行政机关性质)，并没有形成自己的品牌优势，更没有从实质上解决果蔬产品销售难问题。

目前我国大部分农产品没有形成强势品牌，农民品牌意识低。农户的分散经营导致信息封闭、市场不开阔。农产品生产不标准、收购不标准，包装粗糙，宣传不到位，因此市场需要专业的营销公司来解决上述问题。

“阳光果蔬营销有限责任公司”公司就是在上述政策和市场需求的背景下构想建立的。基于大量的市场调研和分析，我们对公司经营策略和行动规划等做出了详实的计划，真正的从农民切身利益出发，来帮助农民解决营销中的实际问题，因此公司的市场前景广阔，可行性强，发展的潜力大。

(二)企业分析

意向中的“阳光果蔬营销有限责任公司”，位于安徽省砀山县新工业区，公司主要经营安徽省有特色的水果和蔬菜，前期切入项目是砀山梨。公司旨在通过对果蔬产品的包装，营销来提升产品的价值；通过提高果蔬产品的视觉美感，刺激消费者的购买欲望；通过对产品的特色文化挖掘，提高产品的内在品质，扩大市场知名度，打造果蔬品牌；通过品牌化效应进一步带动果蔬的生产和销售，实现公司利润，创造社会价值。

阳光果蔬营销有限责任公司SWOT分析表

相应战略分析表

五、计划实施

(一)目标规划

1、近期目标

在大学期间努力学习专业知识；不断积累社会实践经验，涉猎各个方面知识，不断完善自己，提高自己文化修养；积极参加校园活动锻炼组织、管理能力。

2、中期目标

大学毕业后先参加两年工作，一方面补充自己的专业知识，一方面通过实际操作锻炼学习和掌握企业管理运做模式。

选择适当时机投入自主创业行列——着手创建“阳光果蔬营销有限责任公司”，进行初步经营。

3、远期目标

将“阳光果蔬营销有限责任公司”发展壮大，让“阳光”走进每一个中国人心中，实现公司商业计划书中的既定目标，带动家乡经济发展，实现自我价值。

(二)行动规划

1、近期行动规划(毕业之前)

(1)努力学习专业知识，提高专业知识水平。近期考取高级营销员证书、会计资格证书、英语六级证书、人力资源管理助理师证书等一系列证书，顺利完成大学阶段学习。

(2)锻炼公关和社会交往能力，通过有意识地培养提高语言表达能力尤其是演讲能力、与人沟通能力。

(3)积极进行体育锻炼，保持健康体魄。

(4)课余积极参加社会实践活动，有意识地选择对组织管理、业务推广、营销策划等方面有锻炼意义的活动。

2、中期行动规划(毕业后四年间计划)

(1)毕业时可以在能保证温饱的基础上选择一家能供自己学习和锻炼企业经营管理能力的企业，一方面补充自己的专业知识，一方面通过实际操作锻炼，学习和掌握企业管理运做模式。

(2)毕业两年后，选择适当时机着手创建“阳光果蔬营销有限责任公司”，实现自主创业的实质性操作。

3、远期行动规划

(1)不断学习先进管理经验，不失时机地吸收先进力量，把“阳光果蔬营销有限责任公司”发展壮大。

(2)公司发展前期资金不雄厚，公司经营范围较小，因此将会选择一种水果(砀山酥梨)进行包装、营销；开始有意识的培养“阳光”品牌。

(3)当公司经营到一定规模，品牌享有一定知名度后，再横向扩展到其它果蔬产品市场，扩大“阳光”的影响。

(4)适当时机吸引先进技术，实现公司的多样化经营，横向发展水果加工业务，实现农业的综合开发。

(5)实现农业的产业化经营，将“阳光果蔬”打造为安徽省果蔬第一品牌。

六、评估和调整

(一)评估内容

在未来的发展过程中，我会根据实际情况不断地进行评估和调整，使之不断趋于合理化。为此，我决定每年对本规划进行一次评估，评估主要围绕以下方面进行：

1、职业目标

假如不出现特大的不可抗拒意外，我将会坚持自主创业的道路不动摇，坚持服务农村经济不动摇。但是并不代表我会一直坚持创建“阳光果蔬营销有限责任公司”，一旦发现有其他更好更适合我的商业项目，我会毫不犹豫地转投到该行业。

2、职业路径

如果出现客观环境不适合自主创业的情况，那么我将暂时放弃自主创业，利用自己的优势能力去寻找一份能发挥我的特长符合我的职业兴趣的职业(见备选方案)。我会在岗位上不断学习，提高自身能力并等待时机，一旦有适合的条件，我将重拾我的理想，走自主创业之路。

3、实施策略

根据客观形势的不断发展，不时地调整实施策略，和市场形式保持一致。在坚持服务农村经济信念的同时，选择合适项目，如“农业物流”、“农产品开发”等相关方向。

4、其它因素

其它因素如“国家政策”、“市场形势”等发生变化时，我会随时评估并进行相应调整。

(二)规划调整原则

1、坚持自主创业不动摇，坚持服务农村、农业不动摇，不到万不得已决不轻言放弃。

2、坚持一切从实际出发，做到理论和实际的相结合。

3、发展辩证地看带问题，避免教条主义，不断对规划内容做有益的补充。

(三)备选方案

1、如果在我创建“阳光果蔬营销有限责任公司”之前有公司去做砀山梨的营销，而且改变了当前形势，带动了砀山经济的发展。我将会放心的去寻求其他的创业机会，实现自己的自主创业、服务家乡的梦想。

2、如果在上述情况下，没有合适的创业机会，那么我将会利用自己的优势能力去寻找一份适合自己并能锻炼自己的工作，如做公司的营销总监等相关职业。那么行动计划相应调整为：

短期和中期计划不变；

远期目标调整为成为企业经理；

职业路径如下：

3、考研将是在以上两点都得不到实现的情况下或实现后需要知识补充的情况下的选择，考研我将选择经济、管理方向，目标是MBA。

因此近期规划中，要努力学习英语和专业知识，为以后考研深造做准备。

结束语

水无点滴量的积累，难成大江河；人无点滴量的积累，难成大气候。

没有兢兢业业的辛苦付出，哪里来甘甜欢畅的成功的喜悦？没有勤勤恳恳的刻苦钻研，哪里来震撼人心的累累硕果？只有付出，才能有收获。未来，掌握在自己手中。

一个不能靠自己的能力改变命运的人，是不幸的，也是可怜的，因为这些人没有把命运掌握在自己的手中，反而成为命运的奴隶。身为大学生的我们，与其一天天消磨时光，不如抓紧时间多学一些知识来充实自己。人的大学时光一生中也许就一次，不把握好，将来自己一定回追悔莫及。

计划固然好，但更重要的在于其具体实践并取得成效。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！

在今后我会以我的“方向标”为指引，不断地努力，在学习和实践中不断充实和完善自己，用汗水去浇灌我的理想。“金鳞岂是池中物,一遇风云便化龙”，相信我的未来不是梦，我会飞的更高，不久的明天“阳光果蔬营销有限责任公司”定会在中华大地上大放异彩！

1.5.2实训练习

1.5.2.1成功创业者访谈

选择你最想了解的1~2位创业者和企业，可以是你心目中的典范或仰慕的榜样,也可以是你所知甚少但非常想了解的，撰写一篇访问的专题报告。

其内容包括：访谈时间、地点、被访问者姓名、年龄、性别、创业的动机、经历、如何发现商机、成功的关键因素、如何找寻合伙人、如何融资、在初期生存阶段所经受的压力和危机有哪些、获得的外部帮助有哪些，重点是创业者的经验、体会、教训等。

1.5.2.2 制定自己的职业生涯发展规划

根据上述的职业规划设计的步骤和方法、职业规划设计模板和职业生涯规划设计样本，为自己设计一份职业生涯规划书。

1.5.2.3 制定自己的创业精神训练计划

根据自己的职业生涯规划设计，针对自己的弱项和目标，制定一份训练自己创业精神的具体计划方案。

【复习与思考】

1、谈谈创业革命对于美国经济、社会、科技保持国际领先地位所起的作用。

2、根据自己的经历，谈谈创业创新如何改变了我们生活的这个世界。

3、创业对个人的有哪些意义和影响。

4、为什么说创业教育是学习者的“第三本护照”?

5、谈谈大学生就业难的原因及自主资助创业的必要性。

6、为什么说，社会经济科技的发展对创业精神提出了更高要求？

7、请分析一下我国当前的创业环境，有哪些有利及不利于创业的因素？

8、你创业的意愿和动机如何？妨碍你创业的最大阻碍在哪里？

9、简述创业的概念、要素及创业精神的本质，你认为创业精神可以培养吗？

10、成功创业者有哪些共同的心理与行为特征？你认为最重要的是哪些？自己缺乏哪些？

11、简述创业的类型，如果你自己创业，你会选择哪种类型？

12、简述创业的大致过程及影响创业成功的重要因素。

13、要想提高创业成功几率，你现在需要做什么？在下一年需要做什么？

参考文献：

李良智，查伟晨，钟运动主编.创业管理学.北京：中国社会科学出版社，2007. 3

[美]杰弗里.蒂蒙斯、小斯蒂芬.斯皮内利著，周伟民、吕长春译.人民邮电出版社2005年7月第1版

吴波,钱玉民编著.自主创业－定位、策略与风险.北京：电子工业出版社,2006.5

李时椿,常建坤主编.创新与创业管理.南京：南京大学出版社，2006. 8

卢志丹编著.创业其实并不难.上海科学普及出版社，2005. 1

吴振阳编著，创业经纬，上海：上海三联书店，2005.6

第2讲创业者的素质与能力

知识目标：

1、了解创业者应具备的素质与能力；

2、了解创立企业应做的必要准备；

能力目标：

1、能发现自身素质和能力的不足，科学制定创业素质和能力培养计划；

2、能根据自身条件和设立企业条件做好一个模拟公司的创业准备。

2.1案例导入

案例2-1 孟炎创业7个月^[4]

孟炎在大学是学习企业管理的，毕业后曾经在一家销售轴承的香港公司工作了一年。因为一直在跑市场，与客户打交道，孟炎很快就认为自己这方面的知识和技巧已经全部掌握了，他渴望能够自己创业。

一个偶然的机会，他得知同学小谢的家人中有人搞过机械轴承的销售，而且收入颇丰，并且小谢也称自己以前曾经有过相关的工作经历，有一些老客户可以联系。孟炎心动了，两人谈得投机，很快就开始规划起创业的具体细节。

孟炎一直觉得他们的创业目的很明确，一来给将来打基础，二来多赚点钱。但是，具体如何运作，目前的市场前景如何，这个行业的特点，以及具体产品的性能等，两个人没有一个是内行。

2002年4月，孟炎在北京城东的一座小写字楼租到一个70平米左右的办公间，每月租金5000多元，加上电费、电话费和日常开支，月支出在万元左右(原来没必要租这么贵的写字间，但两个人都觉得搞轴承销售，面积、装修都要体现一定的实力)。因此孟炎拿出了借来的5万元钱，小谢也借来了3万多元。之后的两个多月时间里，孟炎没有回过家，也没有回过自己的住处，和小谢搬到了公司去住。白天，他们带着请来的两个员工一起打印各种资料、报价单等，晚上将这些资料装入发给各个企业的信封中。上万封信发出去后，如石沉大海，他们没有等来一个业务咨询的电话，却等来了天天从邮局退回的信件。两个人并没有灰心。8月份，他们开始分头到各个机械设备展览会现场、轴承展览会现场，向往来客商递放资料，与厂商联络，没想到这种方法竟然让他们一下子收集了几百张中间商的名片，有国内的，也有海外的订货商。两个人兴奋到了极点，他们觉得自己的前景越来越光明。

一个月后，他们认为自己慢慢进入了状态。两个人每天忙忙碌碌，把收集到的名片输入电脑，做成数据库。借着展会的后续效应，每天都有十几个客户打电话或上门找他们谈业务。但是，又匆匆忙忙地过了一个多月，孟炎察觉到事情有些不对劲。“每天都有客户来咨询，要求提供样品或报价。但他们拿了我们的资料和报价后就绝少再有回音。”孟炎着急起来。他们专门找了一些业内的人士请教，业内人士给他们分析了原因：机械轴承这个行业情况很复杂，发展到现在，国内外厂商和供应商之间的关系相对稳定。因此，产品质量好、价格低未必能争取到客户。

孟炎也想过变被动等人上门为主动上门洽谈，以增加跟客户的直接沟通。“试着到外面跑过两天，找机械厂，因为无的放矢，效果很差”。他甚至动员了所有的同学、朋友、家人，帮助他寻找相关企业的熟人，然而隔行如隔山，能够帮上忙的一个都没有。此时，孟炎决定招几个只拿底薪的业务员，并且草拟了一份销售计划，然而这就等于每月至少增加2000～3000元的支出。孟炎越来越感觉到自己就像陷入了一场赌博中一样，已经根本不可能罢手了。

业务员招来了，每月孟炎给他们开出保底的500元工资，然而两个多月一晃过去了，公司仍然粒“米”未进，孟炎更加心急火燎。“十一”节前夕，孟炎总算吃到了创业后的第一只螃蟹，合同金额7万多元，孟炎将自己的利润降到了最低点，一单生意下来只赚了4000元出头。紧接着，又陆续签了几笔业务，都是小单子，赚了不到一万元。

随后，业务终于有了起色，几次生意过后，孟炎创下了不错的口碑，上门的客户越来越多，虽然都是很小的订单，但是所赚的利润也勉强够他们的每月的开支。孟炎再次看到了希望。

但是，暂时的成功并不能掩盖公司在制度方面，以及孟炎作为一名创业者在素质方面的欠缺。组织不健全、构架不合理的问题原本就非常突出，加上账目混乱，员工工作秩序混乱，很快麻烦就又出来了。业务员为了争一个客户而明争暗斗，互相拆台。孟炎起初以为这是业务员竞争过程中的必然现象，并未加以重视，没想到事态逐渐恶化，一个业务员为了抢到订单，竟然与厂家做起了私下交易。然而，当供货出现问题时，厂家却找到孟炎要求赔偿。那个业务员早就走了，为了保证公司的声誉，孟炎做出了一定的赔偿，两个月刚刚赚到的钱就这样再次被断送了。更加可怕的是，对于公司业务员之间的你争我夺，业内很快就尽人皆知，厂家对孟炎的公司产生了疑虑，很快业务再次陷入僵局。

11月，小谢终于绝望，提出散伙，不再与孟炎合作，并且带走了仅有的几个客户资料。孟炎的生意彻底陷入绝境。

刚起航的船，没行多久就这样触礁搁浅了。事后孟炎说，如果能在同类的外贸公司做两三年，积累一定的经验和客户资源，他工作起来绝不至于那么被动。

【思考与讨论】

1、你从孟炎的短暂创业中看到了他哪些适合创业的优点？

2、你认为孟炎创业失败的原因有哪些？最主要的原因是什么？

3、结合案例，谈谈假如你是孟炎，你从这次失败的创业中学到了什么？

案例2-2 民营经济的代表---刘永好^[5]

1951年，刘永好出生于四川新津县，小的时候家里非常贫穷，以至于在他20岁之前，竟没穿过鞋子。1982年，正当绝大多数人还在抱着“铁饭碗”吃得有滋有味时，年过而立之年的刘永好毅然辞去了来之不易且令人羡慕的政府部门公职，同兄弟四人卖废铁、手表、自行车、黑白电视，凑足了1000元钱，下海自谋职业。当时，他选择的行当是别人不看好的农产品生产领域，他们从种植业、养殖业起步，创办“育新良种场”——开始了向土地要财富的道路。刘氏四兄弟作出这样的抉择是很有胆量的。刘氏四兄弟大学毕业后都分配在国家单位工作，有着令人羡慕的舒适工作环境和稳定收入。在接下来7年的时间里，他们筹办起一家小良种场，专门孵化小鸡和鹌鹑，公司几经风险，近乎绝望，兄弟四人曾经在“跳岷江”、“逃新疆”、“继续干”三条路中选择道路，最后咬牙选择了第三者。

1988年，刘永好出差到广州，偶遇广东农民排着长队购买泰国正大颗粒饲料，令他惊奇不已。他观看了饲料，索要了说明书，与排队客户摆起“龙门阵”。回到成都后，他向几位兄长介绍生产猪饲料的前途。刘永好说：“四川是全国养猪大省，养猪是四川农村经济的重要来源。泰国正大的猪饲料动摇了我国落后的喂养结构，应该把目光放到更广大的市场上，去搞饲料、搞高科技全价饲料系列。”

于是刘氏兄弟经过认真研究，决定放弃养鹌鹑而转产饲料，并作了详细的战略部署。刘氏兄弟将资金全部投入这个项目，并聘请30余名动物营养学专家重点攻关。1989年4月，公司自行研发的“希望牌”乳猪全价颗粒饲料问世，一下子打破了正大集团洋饲料垄断中国高档饲料市场的局面。1993年希望集团成立，刘永言为董事会主席；刘永行为董事长；刘永美为总经理；刘永好为总裁、法定代表。希望集团的诞生给刘氏兄弟的事业发展带来了无限生机。

当时希望集团写的大字标语遍布广袤的城乡大地：“希望养猪富，希望来帮助。”刘氏兄弟喊出这样的口号不是没有道理的。那时候，刘氏兄弟踏进饲料行业已经专注经营了4年多，创业的辛苦已经尝遍了，经验当然也就丰富了。

邓小平南巡讲话后，希望集团走出四川，先后在上海、江西、安徽、云南、内蒙古等二十几个省、市、自治区开展国有、集体、外资企业的广泛合作，迅速开拓了全国市场。1997年，正当成都的房地产业刚刚完成了第一轮开发的积累，开始对已有的产品进行检点与反省，并准备进入由卖方市场向买方市场转变的“微利”时代的时候，刘永好又一次抓住了机会进入房地产业。

“在最高潮，大家认为最好的时候，我们反而没有做，当然，没有挣钱也没有被套，我们抓住谷底攀升的时机，我们还要随着曲线上升。”——当别人开始纷纷感到房地产这碗饭越来越难吃的时候，刘永好却意识到机会的存在。过两年的时间的论证，刘永好与房地产业的第二次握手取得了实质性成果：1998年，新希望成立了自己的房地产公司，在成都买下418亩地，进行规模房地产开发。但对于精熟于饲料业的刘永好来说，房地产开发毕竟是个全新的领域。刘永好坦称：“房地产是我不熟悉的，作为一个战略投资者，我需要了解熟悉房地产市场。逐步弄懂它。所以现在，我把本来用于打高尔夫球的时间用来把握房地产市场，这是个挑战。”幸好学习对于刘永好来讲并非难事，据说他最成功的地方也正是“学习”。他把自己的时间一分为三，1/3用来处理新希望集团内部关键性问题，1/3跟一流人才打交道并建立各方关系，另外的1/3即用来学习和研究企业发展问题。而这一方法本身也是他出国访问时学习吸收国外企业家的经验。

刘永好有个随身带笔和本子的习惯，凡找人谈话或接受采访，只要对方说得有道理，他便记下来。正是这种勤奋与孜孜不倦的追求下，新希望的房地产开发再一次取得了成功，锦官新城一问世，首期开盘三天之内就销售了1.4亿元，创造了成都房地产奇迹。

2000年，美国《福布斯》评定刘永好、刘永行兄弟财产为10亿美元，列中国大陆50名富豪第2位。这位曾赤脚走路的创业者，终于用他的勤奋和努力踩出了一条成功之路。

【思考与讨论】

1、谈谈刘永好创业成功的外部因素有哪些？哪些是他个人的素质和能力等因素？

2、结合孟炎的失败和刘永好的成功的案例，你觉得创业者应该培养和锻炼的素质、能力有哪些？其中哪些是最重要的因素？

3、有人说“刘永好的成功是创业时赶上了当时的良好环境，现在情况不同了，如果他现在开始创业，不一定能成功”，你的观点是？

2.2创业者应具备的素质和能力

创业的本质是创业者整合资源、追逐机会的艰辛过程，也是创业团队学习和成长的过程。人是创业成功的第一要素，而创业者则发挥核心作用。创业活动是由创业者主导和组织的商业冒险活动，要成功创业，不仅需要创业者富有开创新事业的激情和冒险精神、面对挫折的和失败的勇气和坚韧以及各种优良的品质素养，还需要具备解决和处理创业活动中各种挑战和问题的知识和能力。

2.2.1 创业者应具备的基本素质

2.2.1.1创业者心理素养

1、强烈的创业意识

要想取得创业的成功，创业者必须具备自我实现、追求成功的强烈的创业意识。强烈的创业意识，帮助创业者克服创业道路上的各种艰难险阻，将创业目标作为自己的人生奋斗目标。创业的成功是思想上长期准备的结果，事业的成功总是属于有思想准备的人，也属于有创业意识的人。

2、良好的创业心理品质

创业之路，是充满艰险与曲折的，自主创业就等于是一个人去面对变化莫测的激烈竞争以及随时出现的需要迅速正确解决的问题和矛盾，这需要创业者具有非常强的心理调控能力，能够持续保持一种积极、沉稳的心态，即有良好的创业心理品质。它是对创业者的创业实践过程中的心理和行为起调节作用的个性心理特征，它与人固有的气质、性格有密切的关系，主要体现在人的独立性、敢为性、坚韧性、克制性、适应性、合作性等方面，它反映了创业者的意志和情感。创业的成功在很大程度上取决于创业者的创业心理品质。正因为创业之路不会一帆风顺，所以，如果不具备良好的心理素质、坚韧的意志，一遇挫折就垂头丧气、一蹶不振，那么，在创业的道路上是走不远的。宋代大文豪苏轼说：“古之成大事者，不唯有超世之才，亦必有坚韧不拔之志”。只有具有处变不惊的良好心理素质和愈挫愈强的顽强意志，才能在创业的道路上自强不息、竞争进取、顽强拚搏，才能从小到大，从无到有，闯出属于自己的一番事业。

3、自信、自强、自主、自立的创业精神

自信就是对自己充满信心。自信心能赋予人主动积极的人生态度和进取精神。不依赖、不等待。要成为一名成功的创业者，必须坚持信仰如一，拥有使命感和责任感；信念坚定，顽强拼搏，直到成功。信念是生命的力量，是创立事业之本，信念是创业的原动力。要相信自己有能力，有条件去开创自己未来的事业，相信自己能够主宰自己的命运，成为创业的成功者。自强就是在自信的基础上，不贪图眼前的利益，不依恋平淡的生活，敢于实践，不断增长自己各方面的能力与才干，勇于使自己成为生活与事业的强者。自主就是具有独立的人格，具有独立性思维能力，不受传统和世俗偏见的束缚，不受舆论和环境的影响，能自己选择自己的道路，善于设计和规划自己的未来，并采取相应的行动。自主还要有远见、有敢为人先的胆略和实事求是的科学态度，能把握住自己的航向，直至达到成功的彼岸。自立就是凭自己的头脑和双手，凭借自己的智慧和才能，凭借自己的努力和奋斗，建立起自己生活和事业的基础。

4、竞争意识

竞争是市场经济最重要的特征之一，是企业赖以生存和发展的基础，也是一个立足社会不可缺乏的一种精神。人生即竞争，竞争本身就是提高，竞争的目的只有一个——取胜。随着我国社会主义市场经济从低级向高级发展，竞争愈来愈激烈。从小规模的分散竞争，发展到大集团集中竞争；从国内竞争发展到国际竞争；从单纯产品竞争，发展到综合实力的竞争。因此，创业者如果缺乏竞争意识，实际上就等于放弃了自己的生存权利。创业者只有敢于竞争，善于竞争，才能取得成功。创业者创业之初面临的是一个充满压力的市场，如果创业者缺乏竞争的心理准备，甚至害怕竞争，就只能是一事无成。

2.2.1.2创业者的工作特征

研究发现，成功的创业者通常具有以下工作特征：

(1)目的明确，积极主动。创业者对于不确定的环境和全新的事业，充满激情和梦想，并为此不断挑战自我，实现超越。他们做事目的性强，目标明确，讲效率，重实效。对于他们来说，为了完成既定目标，往往长时间地超常艰辛地工作，尤其在创业初期通常表现为工作狂倾向。

(2)乐观向上，充满信心。创业是向未知领域的探险，创业者必须表明他们不仅相信自己，而且相信他们正在追求的事业，以此来感染和说服他人，取得信任和支持，这对于事业的成功十分重要。创业者常常要经历许多的挫折和失败，只有始终保持乐观的、积极的心态，才可能在失败之后振作起来，并从失败中汲取教训，将从失败中学习到的东西应用于增加下一次成动的机会中。人们常说，一个人的成功不在于他曾达到的高度，而在于他掉下来之后反弹的高度。

(3)心胸开阔，勤学好问。有多大的心胸，才能做多大的事。心胸开阔、从善如流是成功的创业者修身待人处世的重要品质。创业者自信而不自满，面对挑战性的工作，他们常常能保持清醒的头脑，认识到自己的局限性和必须不断学习的必要性，他们渴望并从不放弃学习的机会。在任何时候，他们都不满足于已掌握的信息，不停地寻找更多的信息。在沟通时，他们倾向于提问而不是陈述，注意倾听来自于他人的建议、意见和批评，愿意根据新的经验修正既有的观念。研究表明，成功的创业者能发现别人所不能发现的机会，有两个关键因素存在：一是这些人能更好地获取关键信息——信息能够帮助识别机会或者形成新的创意。二是这些人能更好地使用信息——整合或解释别人没有注意到的机会。

(4)志存高远，勇于开拓。成功的创业者都是机会的开拓者。他们抱负远大，使命感强，永不满足现状，善于在不断变化的环境中寻找新的商机，开拓新的事业。成功的创业者一定是机会导向型的企业家，他们思考问题的逻辑首先是机会，其次才是实现机会所需的资源。只要有机会，他们就愿意冒适度的风险去追逐和开拓机会中的商业价值。金钱是创业者的动力之一，但创业者不仅仅为金钱所激励，他们能从事业成功中体验快乐，不把财富作为唯一的最终回报。

创业成功的因素是复杂的，它取决于个体因素，同时还受群体因素和其他社会因素的影响。不能说具备了这些特征就能成为成功的创业者，或者说不具备这些特征就不能创业。但是，具备一些必要的特质或通过创业实践培养这些特质，对于创业成功来说又是必需和有益的。

2.2.1.2创业者必备的其他素养

1、创业知识素养

创业知识是进行创业的基本要素。创业需要专业技术知识、经营管理知识和综合性知识三类知识。创业实践证明，良好的知识结构对于成功创业具有决定性的作用，创业者不仅要具备必要的专业知识，更要掌握必备的现代科学、文学、艺术、哲学、伦理学、经济学、社会学、心理学、法学等综合性知识和管理科学知识。

2、创业人格品质素养

创业人格品质是创业行为的原动力和精神内核。在创业人格品质中，使命责任、创新冒险、坚韧执著、正直诚信等这些意识品质与创业成败息息相关。创业是开创性的事业，尤其在困难和不利的情况下，人格品质魅力在关键时刻往往具有决定性的作用。

(1)使命责任。使命感和责任心是驱动创业者勇往直前的力量之源。成功的创业者具有高度的使命感和强烈的责任意识，创业活动是社会性活动，是各种利益相关者协同运作的系统。只有对自己、对家庭、对员工、对投资人、对顾客、对供应商以及对社会拥有高度的使命感和负责精神的创业者，才可能赢得人们的信任、尊重和支持。

(2)创新冒险。创新是创业精神的核心要素，创新意识和冒险精神是进行创业的内在要求。创业机会的发现和创意的形成需要进行创造性思维，发挥创造力。同样，机会的开发、资源的整合、商业模式的设计更是创新能力的集中体现。创业的开创性需要有冒险精神，需要有胆略和胆识。同时，在创业实践中也要有风险意识，要注意冒险精神和风险意识的平衡，保持理性思维，降低风险损失。

(3)坚韧执著。创业是对人的意志力的挑战。面对险境、身处逆境能否坚持信念，承受压力，坚持到底常常决定创业的成败；最后的成功往往就在于再坚持一下的努力之中。

(4)正直诚信。正直诚信是创业者必备的品质，它体现了成功创业者的人格魅力：讲信誉，守诺言，言行一致，身体力行，胸襟广阔，厚人薄己，敢于承担责任，勇于自我否定，尊重人才，以人为本，倡导团队合作和学习，帮助团队成员获得成就感，坚持顾客价值、公司价值和社会价值的创造。具有良好口碑的人格魅力可以帮助创业者凝聚人心，鼓舞士气，赢得更多合作者的信任和支持。

3、创业者技能素养(创业能力)

成功创业者不仅具备良好的知识结构，优良的人格品质，还必须掌握应对和处理创业现实问题的基本技能。一般来说，成功的创业者应具备组织领导能力和业务能力。

2.2.2 创业者应具备的基本能力

创业能力是一种特殊的能力，这种特殊能力往往影响创业活动的效率和创业的成功与否。创业能力一般包括组织领导能力(战略管理能力、学习决策能力)、业务能力(经营管理能力、专业技术能力与交往协调能力)

1、组织领导能力

(1)战略管理能力。战略是依据企业的长期目标、行动计划和资源配置优先原则设定企业目标的方法。因为战略是为企业获取可持续竞争优势，而对外部环境中的机遇和威胁以及内部中的优势和劣势做出的反应，它是对企业竞争领域的确定，所以战略就是企业的生命线，战略也是企业腾飞的起跳板，一个及时、果敢、英明的战略决策是企业由蛹化蝶、由小到大、由平凡到伟大的最初推动之力，错误的战略会葬送一个企业。战略管理能力包括战略思维、战略规划和设计等，是一个创业者的核心领导能力。

(2)决策学习能力。正确决策是保证创业活动顺利进行的前提。尤其是有关创业机会的识别和选择，创业团队的组建，创业资金的融通，企业发展战略的以及商业模式的设计等重大决策，直接关系着对创业全局的驾驭和创业的成败。要决策正确，要求创业者具有较强的信息获取和处理能力，能敏锐地洞察环境变动中所产生的商机和挑战，形成有价值的创意并付诸创业行动。特别是要随时了解同行业的经营状况及市场变化，了解竞争对手的情况，做到“知己知彼”，以便适时调整创业中的竞争策略，使所创之业拥有并保持竞争优势。同时，通过不断进行创新思维和创新实践，进行反思和学习，总结创新经验，汲取失败教训，及时修正偏差和错误，进一步提高决策能力，促进企业健康成长。

2、业务能力

(1)经营管理能力。经营管理能力是指对人员、资金以及企业的内部运营的能力。它涉及到人员的选择、使用、组合和优化；也涉及到资金聚集、核算、分配、使用、流动。经营管理能力是一种较高层次的综合能力，是运筹性能力，他包括团队组建与管理能力、市场定位与开拓能力，企业文化设计与培育、应付突发事件能力等等。其中团队组建能力十分重要，一个企业需要细致的“内管家”、活跃的“外交家”、战略的“设计师”、执行的“工程师”、发散思维的“开拓者”、内敛倾向的“保守派”；需要技术研发、市场开拓和财务管理等方方面面的人才，工作分工不同，需要不同个性的人。创业者既需要能够把不同专长、不同个性的人凝聚在一起，更要能够让他们在一起融洽地、愉快地工作，组成优势互补的创业团队，形成协同优势。可以说，经营管理能力是解决企业生存问题的第一要素。

(2)专业技术能力。专业技术能力是创业者掌握和运用专业知识进行专业生产的能力。专业技术能力的形成具有很强的实践性。许多专业知识和专业技巧要在实践中摸索，逐步提高发展、完善。创业者要重视创业过程中知识积累的专业技术方面的经验和职业技能的训练，对于书本上介绍过的知识和经验在加深理解的基础上予以提高、拓宽；对于书本上没有介绍过的知识和经验要探索，在探索的过程中要详细记录、认真分析，进行总结、归纳，上升为理论，形成自己的经验特色，积累起来。只有这样，专业技术能力才会不断提高。

(3)交往协调、资源整合能力。交往协调能力、资源整合能力是指能够妥善的处理与公众(政府部门、新闻媒体、客户等)之间的关系，以及能够协调下属个部门成员之间关系的能力。创业者应该做到妥当的处理与外界的关系，尤其要争取政府部门、工商以及税务部门的支持与理解，同时要善于团结一切可以团结的人，团结一切可以团结的力量，求同存异共同协调的发展，做到不失原则、灵活有度，善于巧妙的将原则性和灵活性结合起来。总之，创业者搞好内外团结，处理好人际关系，才能建立一个有利于自己创业的和谐环境，为成功创业打好基础。

协调交往能力在书本上是学不到的，它实际上是一种社会实践能力，需要在实践活动中学习，不断积累总结经验。这种能力的形成：一是要敢于与不熟悉的人和事打交道，敢于冒险和接受挑战，敢于承担责任和压力，对自己的决定和想法要充满信心、充满希望；二是养成观察与思考的习惯。社会上存在着许多复杂的人和事，在复杂的人和事面前要多观察多思考，观察的过程实质上是调查的过程，是获取信息的过程，是掌握第一手材料的过程，观察得越仔细，掌握得信息就越准确。观察是为思考做准备，观察之后必须进行思考，做到三思而后行；三是处理好各种关系。可以说，社会活动是靠各种关系来维持的，处理好关系要善于应酬。应酬是职业上的“道具”，是处事待人接物的表现。心理学家称：应酬的最高境界是在毫无强迫的气氛里，把诚意传达给别人，使别人受到感应，并产生共识，自愿接受自己的观点。搞好应酬要做到宽以待人。严于律己，尽量做到既了解对方的立场又让对方了解自己的立场。协调交往能力并不是天生的，也不会在学校里就形成了，而是走向社会后慢慢积累社会经验，逐步学习社会知识而形成的。

(4)创新能力。创新是知识经济的主旋律，是企业化解外界风险和取得竞争优势的有效途径，创新能力是创业能力素质的重要组成部分。它包括两方面的涵义，一是大脑活动的能力，即创造性思维、创造性想象、独立性思维和捕捉灵感的能力；二是创新实践的能力，即人在创新活动中完成创新任务的具体工作的能力。创新能力是一种综合能力，与人们的知识、技能、经验、心态等有着密切的关系。具有广博的知识、扎实的专业基础知识、熟练的专业技能、丰富的实践经验、良好的心态的人容易形成创新能力，它取决于创新意识、智力、创造性思维和创造性想象等。

2.3创业的准备

创业是创业者通过机会识别，在充分考虑自身条件、经过缜密的市场调查和准备后开创事业，整合资源并建立企业，合理经营进而不断创造价值的过程。创业只有“知己知彼”，才能“百战不殆”。

2.3.1 审视自己的创业动机和心理素质

创业过程充满挑战，始终与风险相伴，它意味着长期而艰苦工作的开始，有成功的喜悦，也会有失败的悲痛。没有良好的心理素质，是难以承受这种艰辛的工作和较高的风险的。

1、审视自己的创业动机和目标

创业动机和目标直接影响创业的成败和难易。一般创业者的创业动机可分为以下四种类型：

(1)被迫型。创业者的社会关系不是很多，手中资源也有限。这类人包括：毕业找不到工作的学生等。他们多是白手起家，寻找机遇。从小企业开始创业，不断积累，逐步成长。

(2)主动型。创业者自身有一定的专业特长、资源市场或资金，利用这些资源优势，理性创业，充分准备，成功的概率比较高。

(3)资源型。创业者曾在党政军团、行政事业单位掌握过一定权力，或者在企业中有过相当的经历，也有在企业中掌握了相当的资源，有着一定的市场资源、项目资源、资金资源、信息资源或人脉资源等，他们借住适当的时机，开始创业。这些创业者，由于起步较好，资源丰富，成功概率很高，且大多数都能达到相当大的规模。

(4)随即型。创业者自身或家庭有良好的条件，创业风险对他们没太大压力，赚了钱更好，赔了也无所谓，是以一种令自己快乐的生活方式。

创业目标大致也可分为一下四类:

(1)想要实现个人梦想、相信创业是致富的唯一途径

(2)能在市场上发现机会、并相信自己的经营模式比别人更有效率

(3)希望将拥有的专长发展成为新企业

(4)已完成新产品开发，而且相信这项新产品能在市场上找到利润空间

2、测试自己创业的基本素质和条件

在创业开始之前，创业者需要评估自己的优势和劣势，看看自己是否具备创业的素质和能力。对此，已有许多相关研究成果，创业者可参考本讲相关内容进行自我测试。简单的，创业者可通过认真思考和回答以下问题，来初步判断自己是否有创业的基本素质和能力：

(1)你适合创业吗？作为创业者或者小企业的领导者，在如何拓展业务、如何定位市场、如何管理财务和员工等各种细节，经常需要做出决定，而其这些决定是在压力环境下要求你迅速独立完成的。创业需要热情、需要理念，更重要的还需要你的能力，你的策划和组织能力如何？你的团队组建和管理能力如何？你的决策和综合管理能力如何？你的创业风险(包括：资金风险、竞争风险、团队分歧风险、核心竞争力缺乏风险)规避能力如何？

(2)你的创业冲动能强到长时间保持创业激情吗？运营一个企业有时能把你的意志耗尽。尽管有些企业主感觉自己被肩上的责任重担压垮了，但是强烈的创业激情和坚强的意志，却能够使其企业成功，并且在遇到经济衰退等困难的时候帮助他顽强地生存下来。因此，检查你选择自主创业道路的原因，确认这些原因在今后创业的道路上无论碰到什么困难，都将激励你勇敢的坚持下去。至少你的创业冲动能够强到使你长时间保持创业的激情。

认真检查你个人拥有的技能、经验和意志。因为有可能在相当长的一段时间内，企业的业务没有进展，有可能会出现与员工发生思想激励碰撞的现象，不理解你、不支持你的现象也可能会经常发生，这将会使你感到郁闷、孤独，你准备如何承受？你承受的了吗？

(3)你的身体和精神状态适合创办企业吗？创业过程充满挑战，意味着长期而艰苦工作的开始。同时，创业也意味着创业者需要更加努力、自觉地工作，将失去很多休息时间。身体健康是承受创业高强度体力和精神压力的前提，你的身体健康状况是否允许你从事这样的工作？因为在创业过程中，有时会令人非常兴奋和愉快，有时会给人带来烦恼和颓丧，你有没有这样的心理准备？

(4)你的家庭支持你创业吗？和谐稳定的家庭是事业成功的基础，创业之初对你的家庭生活影响很大，能否成功你的家庭支持也很重要，你确信你的家庭会支持你吗？

(5)你准备承受创业初期的风险了吗？创业始终伴随着风险。在确定了创业目标后，创业者接下来要问的问题是：创业的风险有哪些？我创业最坏的结果是什么？我能否接受？我能否从坏结果中走出来？

2.3.2 审视拟创办企业的整体战略和环境条件

2.3.2.1应对创业企业的战略较全面思考

每个有竞争优势的公司都有一套优秀的战略。创业企业的战略是在创业资源的基础上，描述未来方向的总体构想，它决定着创业企业未来的成长轨迹以及资源配置的取向。创业者在创业前未必对所有方面都有具体的计划，但对于一些重大方面进行系统思考则非常重要。

1、创业企业战略目标的内容

创业企业战略目标是创业企业在一定时期内所要达到的预期成果。战略目标分为长期和短期，一般创业企业战略目标都在三到五年。

创业战略目标是创业者根据创立企业的使命，结合内外部环境条件通过SWOT分析制定的。一般包括：

(1)生产率目标，以投入产出比率或单位产品生产成本来表示；

(2)财力资源目标，用资本结构、现金流量、运营资本、盈亏平衡点等来表示；

(3)人员及组织目标，用员工结构、数量、招聘、培训、任用和组织结构等来表示；

(4)市场目标，用市场占有率、销售额、销售量等来表示；

(5)组织结构目标；

(6)产品目标；

(7)盈利能力目标，用利润总额、投资收益率、销售利润率等来表示；⑧

(8)研究与开发目标；

(9)社会责任目标。

2、创业企业战略的构成

(1)市场营销战略。主要内容包括：使创业企业的产品或服务与顾客需求相适应；将产品或服务存在的信息传递给客户；在适当的时间和地点提供产品和服务；为产品和服务确定价格。

(2)组织战略。为使新企业能有效运作，创业者要设计企业组织结构。包括：组织结构，计划、衡量和评价制度，激励机制，培训制度等。

(3)生产战略。主要明确系统设计和作业计划及控制。其中，系统设计包括生产过程设计、工作方法设计、能力计划、工作场地布置等；作业计划及控制包括需求预测来计划生产水平、作业系统中的工作安排、系统中的人员安排等。

(4)财务战略。主要包括筹集资金和对企业的经营成员实行记录、监督和控制。主要内容：从事经营活动所需要的资金数量和特征；最有效的资本结构、最理想的融资渠道；最有效的资金使用方式；最有效的方式分配资源。

(5)成长战略。主要是指企业抓住机会，充分发挥自身在产品、市场和技术等方面的优势和潜力，以求得企业快速成长的一种战略。这种成长既实现短期的，也追求长期的成长；既是销售收入的增长，也是利润的增长；既是企业成长对股东的回报，也是企业满意度、亲密度和忠诚度的增加。

(6)竞争战略。是在企业总体经营战略导向下，为创建相对于竞争对手的战略优势而开展活动的规律体系。它涉及企业在竞争中带有全局性和长远性的问题，是企业把握竞争方向的指南。竞争战略一般包括：低成本战略、产品差异战略、目标集中战略。

2.3.2.2制定出目标市场定位与竞争战略

目标市场定位与竞争战略是创业前战略思考的重中之重，创业者首先要弄清我的创业企业的市场在哪里？我如何在市场上与已有的或潜在的竞争者进行竞争？这是创业企业能否立足市场的根本。

(1)是否进行了充分的市场调查？为避免盲目创业，创业者必须对创业方向以及创业项目进行深入、细致、认真的市场调查。只凭创业者自己的经验、兴趣、阅历和对社会的笼统认识而做出的决策，往往存在较大的风险。市场调查包括对市场现状、市场进入门槛、客户群体、市场规模、成长性等因素的调查和分析，只有掌握了真实、充分的资料，市场定位和营销战略才能有的放矢。

(2)是否进行了市场细分？在市场调查的基础上，创业者要通过市场细分来定位目标客户群。首先，要选定产品(或服务项目)的大致市场范围；其次，分析各种类型潜在顾客的基本需要、共同需要与不同需要；最后，调查分析各细分市场的特点并测量其需求规模、增长潜力等。

(3)是否明确了目标市场？要通过对众多的细分市场中各类细分市场的分析研究，根据自己的实力和优劣势，选择一个或几个最有利于发挥创业者优势、最具吸引力和能达到经济效益的细分市场作为目标市场。

(4)是否已确定了要提供的产品和服务。项目的选择一定要有发展前景。明确产品或服务，确定标准、质量、工作流程，制定产品或服务工作计划，要考虑目标客户的收入水准，注意客户的消费意识和品位。

(5)如何进行市场营销？一般来说，对于全新的产品和服务所建立的全新的市场，创业企业竞争者较少甚至没有，此时，创业企业面临的重要任务是如何通过种种营销手段来开发市场，吸引潜在的目标客户？对于大多数创业企业来说，其所面临的目标市场都会有一些竞争者，实际上，即使是全新的产品和服务，也会在将来吸引新的加入者，因而创业者应将营销战略作为创业前重点考虑的内容之一。根据目标市场的现状和未来发展变化趋势，制定相应的市场营销战略，如市场推广策略、营销渠道策略、营销战术等。

2.3.2.3考虑创办企业的相关资源与条件

在创办企业前，创业者还要对下述几方面进行战略思考：

(1)产业优惠政策。创业者首先要对现阶段国家政策进行认真的学习，深刻地领会和明确哪些企业是鼓励法发展的，哪些是加以限制的。以自身优势和资源确定产业，确定企业发展战略，确定企业产品和服务定位，并把各项政策用足用好。例如企业孵化器的利用、免费服务、资金扶持的享用等等。

(2)周边环境条件。根据创业性质，了解周边环境对创业有哪些有利因素，有什么竞争对手，有哪些客户，有什么资源等情况。

(3)创业资金的来源与筹集渠道、方法。如是通过自筹、申请政府或其他机构的无偿资助，还是申请银行商业贷款、创业贷款，或是引进创业风险投资，是通过借贷还是引进股权等。

(4)外部可利用的其他资源条件。如政策咨询、融资顾问、产品服务专家、营销顾问等社会智囊团，当地的基础设施条件、人力资源供应条件、政策环境条件等等。

2.3.2.4准备承担设立企业的责任义务

创业者成立企业后，就要承担作为企业的相应的责任、义务。大致包括：

(1)公司是企业法人，有独立的法人财产，享有法人财产权。公司以其全部财产对公司的债务承担责任。公司的发起人、股东不能虚假出资，公司成立后，股东不得抽逃出资。有限责任公司成立后，应当向股东签发出资证明书。

(2)合伙企业合伙人对企业承担连带责任。

(3)公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。

(4)要依法建立财务制度，依法纳税。

(5)依法进行公司登记与变更。

(6)保护职工的合法权益，依法与职工签订劳动合同，参加社会保险，加强劳动保护，实现安全生产。公司应采用多种形式，加强公司职工的职业教育和岗位培训管理，提高职工素质。

(7)为本公司党组织开展活动以及公会组建和活动提供必要的条件。如与工会就职工的劳动报酬、工作时间、福利、保险和劳动安全卫生等事项依法与公司签订集体合同，通过职工代表大会或者其他形式，实行民主管理等。

2.3.2.5学习相关专项技能

(1)熟悉创业申办与创业发展的基本流程、熟悉政府有关管理部分的业务职能与服务，以提高创办企业的办事效率。

(2)了解和学习一些与企业相关的法律知识及政府出台的相关政策，借助政府扶持的政策，优选创业方向和项目，降低创业成本和投资风险。同时，树立用法律武器来保护自己的意识。

(3)掌握信息来源渠道，促进企业信息化建设，为今后树立信息、了解行情、整合多方资源奠定基础。重点应掌握征信技术，为发现、识别和控制交易风险奠定基础。

(4)树立企业“信用品牌”意识，以企业信用建立并开拓市场。这是企业在今后进一步开拓市场、融资、获取项目的重要条件。

(5)学会使用一些金融工具，学一些财务知识，了解企业融资的渠道和融资的手续的办理程序、条件准备、融资策略与方法，为今后企业或项目融资奠定基础。要看得懂财务报表，能从财务报表中了解企业的经营业绩和发展趋势。

(6)了解企业文化相关知识，指导企业发展的意识形态。企业文化主要是指企业的指导思想、经营理念和工作作风，包括价值观、行为准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典礼仪式、管理制度以及企业形象、企业品牌等。企业文化是企业战略实现的基础。

此外，创业者还需要了解一定的生产、质量、新产品开发、资产管理等方面的知识。

2.4实训项目与练习

2.4.1 测试自己的创业素质、能力

1、基本素质自测

创业是一个充满成就感、诱惑力的词语，但并非每一个人都适合走创业、当老板的道路。美国HMO协会设计出了一份问卷，可使你在作出决策前对自己有一个初步的了解。

下列各题均有四个选择，答案：A．是(记4分)；B．多数(记3分)；C．很少(记2分)；D.从不(记1分)。请在符合你实际情况的小括号内填上A、B、C、D。

1.在急需做出决策的时候，你是否在想：\"再让我考虑一下吧？\"()

2.你是否为自己的优柔寡断找借口说：\"是得好好慎重考虑，怎能轻易下结论呢？\"()

3.你是否为避免冒犯某个或某几个有相当实力的客户而有意回避一些关键性的问题甚至表现得曲意逢迎呢？()

4.你已经有了很多写报告用的参考资料，但仍责令下属部门继续提供？()

5.你处理往来函件时，是否读完就扔进文件框，不采取任何措施？()

6.你是否无论遇到什么紧急任务，都先处理琐碎的日常事物？()

7.你非得在巨大的压力下才肯承担重任吗？()

8.你是否无力抵御或预防妨碍你完成重要任务的干扰与危机？()

9.你在决定重要的行动计划时常忽视其后果吗？()

10.当你需要作出可能不得人心的决策时，是否找借口逃避而不敢面对？()

11.你是否总是在快下班时才发现有要紧事没办，只好晚上回家加班？()

12.你是否因不愿承担艰苦任务而寻找各种借口？()

13.你是否常来不及躲避或预防困难情形的发生？()

14.你总是拐弯抹角地宣布可能得罪他人的决定？()

15.你喜欢让别人替你做自己不愿做的事吗？()

诊断结果：

50-60分：你的个人素质与创业者相差甚远；

40-49分：你不算勤勉，应彻底改变拖沓、效率低的缺点，否则创业只是一句空话；

30-39分：大多数情况下充满自信，但有时犹豫不决，不过没关系，有时候犹豫是成熟、稳重和深思熟虑的表现；

15-29分：你是一个高效率的决策者和管理者，更是一个成功的创业者，具有良好的心理素质和坚忍不拔的毅力。

2、果断性测试

果断性是指一个人能明辨是非，在紧急关头当机立断地采取决定并执行决定。果断性是以正确认识，当机立断与勇敢行动为特征，以深思熟虑和审时度势为前提条件。果断，不是面对抉择或突变瞻前顾后，犹豫彷徨，也不是轻率冒失，马上行动；更非排斥他人建议，主观武断。成功者是一个决策者，战略家，你的果断性如何？你是否具备果断性的基本素质？下面测试使你对自己的果断品质有一个了解。请对问题作出肯定或否定的回答，将“是”或“否”置入题后小括号中。

1.你能在旧的工作岗位上轻而易举地适应与过去的习惯迥然不同的新规定、新方法吗？()

2.你进入一个新的单位，能够很快适应这一新的集体吗？()

3.你要为家里购买一架风扇，发现风扇造型、档次、功效的种类极丰富，远不是当初想像的那么简单。你是否走遍全市所有商店才决定要买哪种？()

4.若熟人为你在其他单位提供一个薪俸更加优厚的职位，你会毫不犹豫答应前往吗？()

5.如果做错了事，你是否打算一口否认自己的过失，并寻找适当的借口为自己开脱？()

6.平常你能否直率地说明自己拒绝某事的真实动机，而不虚构一些理由来掩饰之？()

7.在讨论会上，经过一番辩论和考虑，你能否改变自己以前对这个问题的见解？()

8.你履行公务或受人之托阅读一部他人作品，作品主题正确，可你对写作风格很不欣赏。那么，你是否会修改这部作品，并坚持按自己的想法对它来个大幅度修改？()

9.你在商店橱窗里看到一件十分中意的东西，它对你并非必需，你会买下来吗？()

10.如果一位很有权威的人士对你提出劝告，你会改变自己的决定吗？()

11.你总是预先设计好度假的节目，而不是\"即兴发挥\"吗？()

12.对自己许下的诺言，你是否一贯恪守？()

13.假若你了解到在某件事上上司与你的观点截然相反，你还能直抒己见吗？()

14.今天是校友会踏青的日子，你打扮得潇洒利落。但天气似乎要变，带雨具吧又难免累赘拖沓，你能很轻松地马上作出决定吗？()

15.你花费了很多时间、精力搞出一个设计方案，按说也不错，可总觉得非最佳方案。你是否请求暂缓提高，再仔细斟酌一下呢？()

评分标准

诊断结果：

A型(0～12分)：优柔寡断。任何决定对你来说都是一桩难事，你总得反复和朋友商量后才能作出一个并不爽快的决定；如果有谁替你作出所有决定，你简直对他感激不尽了；你使人觉得难以信赖，与你共事或生活会觉得疲劳。不过你无须绝望，试着在日常琐事上\"冒险冒险\"，天长日久会有所改善的。

B型(13～24分)：小心审慎。在需要紧急决断的事上，你可以当机立断。一旦作决定的时间较为充裕，各种疑虑便向你袭来。于是，你就希望依靠别人，或者和朋友商量或者去征求师长、上级的\"同意\"。其实你是有决断能力的，相信自己的头脑和经验吧。

C型(25～36分)：相当果断。你具有足够的逻辑判断力及丰富的经验，这使你能迅速作出合理的决定，偶而出现失误，你一经意识到就会加以补救；你不经常询问他人意见，但从不排斥别人的建议；你一下定决心，通常会坚持到底，但不会为维护脸面而坚持错误，你具备成功者的良好素质。如果能在一些自己不在行的方面多请教别人，会使你减少失误造成的损失。

D型(37分以上)：极其果断。你不曾体验过犹豫的滋味。如果辅以开阔的眼界及合理的知识结构，你会是大集团强有力决策人的合适人选。

3、压力应变能力测试

压力在我们生活中是无处不在的，压力有大有小，不同的压力有不同的应变方法，你面对不同的压力会采取什么措施呢？这儿有几个生活中的特殊事例，看看你是怎么应付的。本组试题是测试你的压力应变技巧。

1.瓦里斯太太常常强制自己，宁愿自己过冷静的寡妇生活，而要使她的两个女儿得到完美的婚姻。并且一点也不含自私的心理来参与她女儿们的交际。可是很惊奇的是发觉她虽然徐娘半老，却是她女儿情场的劲敌。瓦里斯太太应该：()

A．将她的女儿软禁在家中，做些杂琐的家务

B．叫她的女儿鼓起勇气，与她在情场上一决雌雄

C.继续参加她们的集会，但是减少她的魅力

D．同她的意中人结婚，跳出这恋爱错综的圈子

E．告诉那些猎艳的男人们，她并非猎品之一()

2.杰克是一个仁慈的基督教徒，爱好种植果树。有一天，他的爱子很懊丧地告诉他说：一个跟他要好的小学同学因品行不良而屡次被老师申斥。果然，数天之间，那个小孩接连在他的园子里偷了好几次果子，但是杰克知道那个孩子家中很贫困，处境不佳。于是杰克：

A．将那小孩捉到警察局里去

B．等他再来偷时把他捉住，痛打一顿

C．把这事告诉老师，请他代为解决

D．设法使他脱离这个糟糕的环境而由杰克出钱来教养他

E．将这个情形告诉慈善救济会，请他们救济他的家庭()

3.怀特太太是一个能干的妇人，擅长交际，她现在要招待一位贵宾，这位贵宾是很讲究吃的，并且是怀特先生的上司，这次招待的周到与否，对于她的先生的前程大有关系。怀特太太应该：()

A．叫新来的厨子做一桌精美的食物

B．亲自下厨做几盘精美的好菜

C．到著名的酒楼去吃一顿

D．请些有趣的亲友做陪客，再预备些丰盛可口的饭菜

E．叫一席酒筵

4.玛丽小姐是一位天生多才多艺很能干的女郎，对于事业已经有相当的经验和成就。可是她专制的未婚夫禁止她歌唱、写作和播音；因为他以为她的歌唱不入调，她写作的思想不健全，她的意识趋于社会主义，所以要她做他的私人秘书。玛丽小姐应该：()

A．解除婚约 B．只做一些写作工作 C．只与歌咏队合唱

D．只做极普通的播音 E．接受那个秘书的职位

5.杰克是一位聪明而情感丰富的未婚男子，对世事不很感兴趣，但喜欢他一个行为不正的同事的小孩，那位同事暗中非法侵占公司的款项，不过不易找出犯罪的证据。这笔款子现在还有时间追回，可是他同时和他同事的妻子发生恋爱。杰克应该：()

A．长期诉讼，以便追回已占款项

B．暴露同事的不法行为，作为将来他妻子同他离婚的理由

C．以暴露同事的不法行为相要挟，叫他同事与妻子离婚并要他立即辞职

D．因为爱他同事的小孩起见，放弃对同事妻子的爱

E．和他同事的妻子和小孩一起私奔

6.约翰先生素怀大志，但眼下颇拮据，很想利用结婚来弄些钱。他有四个对象：海伦每天都要去参加音乐会，陶乐斯很喜欢大家庭制，乔赛斐常要人跟她一同去旅行，琼是一位极活跃的政治领袖，但约翰先生对于旅行、音乐、家庭以及政治都不感兴趣。他应该和：()

A.海伦结婚 B．陶乐斯结婚 C.乔赛斐结婚

D.琼结婚 E．不与其中任何人结婚()

7.伊莫奇是个早熟而伶俐的女孩，她与她慈爱的母亲和思想健全的父亲同住在一个小村子里。她常窃听父母对邻居不满的谈话并加以宣扬。当她母亲知道这位爱女把他们的私语在外边宣扬的时候，应该：()

A．对邻居以幽默的态度解释伊莫奇尚年幼，所言均非事实

B．对于伊莫奇所宣扬的坏话加以否认

C．严厉指责伊莫奇使她以后不敢多嘴

D．与邻居反目

E．从此以后缩小谈话范围，只谈政治与家常琐事

8.富翁雷特是福伦制造厂的总经理，为人很保守，知道他的爱女要同一个激烈的社会主义者维克多订婚，雷特应该：()

A．叫他私人雇佣的打手将维克多毒打一顿 B．设法纠正维克多的思想

C．禁止他们结婚 D．叫他的爱女去周游世界以避免对方的追求

E．给维克多一个管理工人的要职()

9.雷纳太太是一个肥胖、随便，而且很会打算的妇人，每天早晨都按时坐公共汽车到办公室。有一天早晨，她迟到了一些，当她喘着气赶到公共汽车站时，一部车子刚巧开走。她应该要：()

A．大声叫喊，叫公共汽车停一停 B．跟着公共汽车跑过一站，再坐上去

C.等第二部公共汽车 D.奔到街心，跳上那部公共汽车 E．坐出租汽车()

10.T博士是一位有自信心的心理学教授，他的18岁的儿子是个情绪容易冲动的青年。有一天夜里这位青年在公路上开汽车，不留神将一个老人碾死了，当时大声叫喊，狂按喇叭，可是无人答应。他知道这件事并无第二人知道，回家后向父亲请示。T博士应该：

A．立即叫警察 B．请律师想方设法 C.讳言事实，以缓和他儿子的情绪

D．设法诱导他儿子去自首 E．绝口不谈此事，禁止他儿子再开汽车()

评分标准：

这是一套有质量、有难度的测试题。实际上，本题目测试了两个内容：一个是假使你是当事人你会怎么做；二是你答这道题的时候还必须仔细阅读试题，你的答案还必须符合试题中设定的人物的性格特点和习惯等等。比如，第2题，选择D便很符合杰克是一个仁慈的基督教徒乐善好施的特点。第5题，选C不但符合试题中人的特点，而且你不觉得这是一种十分老于事故的做法吗！

诊断结果：

能答对8道题以上，证明你的压力应变能力非常棒。

答对4～7道题，证明你的压力应变能力尚可。

答对3道题以下，证明你需要提高你的压力应变能力。

说明：本测试选自《大富翁测试题》

4、意志力指数测试

我们通过克服困难，努力达到预定目的的过程被称为意志过程，人的意志品质可分积极和消极两种，消极的意志品质有盲目性、冲动性、受暗示性、独断性、脆弱性和顽固性等。积极的意志品质包括自觉性、果断性、坚韧性和自制力。下列各题中，每题有5个备选答案，A．很符合自己的情况；B．比较符合自己的情况；C．介于符合与不符合之间；D。不大符合自己的情况；E．很不符合自己的情况。

1.我很喜爱长跑、远足、爬山等体育运动，但并不是因为我的身体条件适应这些项目，而是因为这些运动能够锻炼我的体质和毅力。()

2.我给自己定的计划，常常因为主观原因不能如期完成。()

3.一般来说，我每天都按时起床，不睡懒觉。()

4.我的作息没有什么规律性，经常随自己的情绪和兴致而变化。()

5.我信奉\"凡事不干则已，干则必成\"的信条，并身体力行。()

6.我认为做事情不必太认真，做得成就做，做不成便罢。()

7.我做一件事情的积极性，主要取决于这件事情的重要性，即该不该做；而不在于对这件事情的兴趣，即不在于想不想做。()

8.有时躺在床上，下决心第二天要干一件重要事情，但第二天这种劲头又消失了。()

9.在工作和娱乐冲突的时候，即使这种娱乐很有吸引力，我也会马上决定去工作。()

10.我常因读一本引人入胜的小说或看一出精彩的电视节目而忘记时间。()

11.我下决心办成的事情(如练长跑)，不论遇到什么困难，都会坚持下去。()

12.我在学习和工作中遇到了困难，首先想到的就是问问别人有什么办法。()

13.我能长时间做一件事情，即使它枯燥无味。()

14.我的兴趣多变，做事时常常是这山望见那山高。()

15.我决定做一件事时，常常说干就干，决不拖延或让它落空。()

16.我办事喜欢挑容易的先做，难做的能拖则拖，实在不能拖时，就赶时间做完算数，所以别人不大放心让我干难度大的工作。()

17.对于别人的意见，我从不盲从，总喜欢分析、鉴别一下。()

18.凡是比我能干的人，我不大怀疑他们的看法。()

19.我喜欢遇事自己拿主意，当然也不排斥听取别人的建议。()

20.生活中遇到复杂情况时，我常常举棋不定，拿不定主意。()

21.我不怕做我从来没有做过的事情，也不怕一个人独立负责重要的工作，我认为这是对自己很好的锻炼。()

22.我生来胆怯，没有十二分把握的事情，我从来不敢去做。()

23.我和同事、朋友、家人相处时，很有克制能力，从不无缘无故发脾气。()

24.在和别人争吵时，我有时虽明知自己不对，却忍不住要说一些过头话，甚至骂对方几句。()

25.我希望做一个坚强的、有毅力的人，因为我深信\"有志者事竟成\"。()

26.我相信机遇，很多事实证明，机遇的作用有时大大超过个人的努力。()

评分标准:

单数题号，A记5分，B记4分，C记3分，D记2分，E记1分；

双数题号，A记1分，B记2分，C记3分，D记4分，E记5分。

各题得分相加，统计总分。

诊断结果:

111分以上：说明你意志很坚强；

91～110分：说明你意志力比较坚强；

71～90分：说明你意志力一般；

51～70分：说明你意志比较薄弱；

50分以下：说明你意志力很薄弱。

5、人际沟通能力测试

善于交谈的人，能够左右逢源，不善于表达的人，总是很被动。如果你想知道自己与他人的交谈能力，就请进行以下测试。请将你选好的答案代号填入小括号内。

1.你是否时常避免表达自己的真实感受，因为你认为别人根本不会理解你？()

A．肯定 B．有时 C.否定

2.你是否觉得需要自己的时间、空间，一个人静静地独处才能保持头脑清醒？()

A．肯定 B.有时 C.否定

3.与一大群人或朋友在一起时，你是否时常感到孤寂或失落？()

A．肯定 B．有时 C.否定

4.当一些你与之交往不深的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你是否会觉得厌烦甚至直接表现出这种情绪？()

A．肯定 B．有时 C．否定

5.．当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得百无聊赖，很难聚精会神地听下去？()

A．肯定 B．有时 C．否定

6.你是否只会对那些相处长久，认为绝对可靠的朋友才吐露自己的心事与秘密？()

A．肯定 B．有时 C．否定

7.在与一群人交谈时，你是否经常发现自己驾驭不住自己的思路，常常表现得注意力涣散，不断走神？()

A．肯定 B．有时 C．否定

8.别人问你一些复杂的事，你是否时常觉得跟他多谈简直是对牛弹琴？()

A．肯定 B．有时 C．否定

9.你是否觉得那些过于喜爱出风头的人是肤浅的和不诚恳的？()

A．肯定 B．有时 C．否定

评分标准：

选A记3分；选B记2分；选C记1分。

诊断结果：

9-14分：你很善于与人交谈，因为你是一个爱交际的人；

15-21分：你比较喜欢与人交朋友。假如你与对方不太熟，刚开始可能比较少言寡语，可一旦你们熟起来，你的话匣子就再也关不上了；

22-27分：你一般情况下不愿与人交谈，只有在非常必要的情况下，才会与人交谈。你较喜欢一个人的世界。

6、人际交往能力测试

人际交往能力是指在社交过程中处理人际关系、解决人际冲突的能力。人际交往能力是广义的交际能力最为重要的方面。人际交往能力强的人，都会成为社交活动中的佼佼者，成为万众瞩目的焦点，其个人魅力可想而知。

1.．要是有人邀请你，这次邀请对你来说又非常重要，你去时：()

A．穿着舒适，随便 B．穿适合这种场合的衣服

2.你并不同意你朋友新的爱好，假如他征求你的意见时：()

A．直截了当地表示反对 B．试图找出一个得体的说法

3.你由于大意，同一天安排了两个约会，那么你将赴哪个约会呢？()

A．赴先定的那个约会 B．赴更重要的约会

4.你的朋友因家庭纠纷找你，希望能听一听你的建议，你怎么办呢？()

A．不表示自己的态度 B．按你的看法评价谁是谁非

5.一个朋友滔滔不绝叙述一个电视节目，而你认为这个节目没有意思，于是你说：()

A．这个节目我没有看过，但我想看看 B．我看过，但不喜欢

6.你朋友怀疑他自己买的新车宝马太贵了，而你认为确实买贵时：()

A．你直接说出你的看法 B．向他表示祝贺

7.做客时有人讲了个有趣的故事，但记不清如何结尾了，而你知道结尾时：()

A．你将结尾讲出来 B．你保持沉默

8.假如你遇见一个人，但想不起他的名字时，你怎么办呢？()

A．难为情地急于走开 B．坦率地承认你记不起他的名字了

9.要是有件小事(如头痛或家务事)使你苦恼时：()

A．你闷在心里 B．随便告诉熟人

评分标准：

如果你的选择与下表中答案相符，则记1分，反之记0分。

7、处理公务关系能力测试

请在4分钟内将选择的答案号填入每题之后的小括号中，答题时请不要乱猜乱填，也不要思前想后，尽量按自己真实的想法一次填完即可。

1.办公空间有限，你不得不将一位精力充沛的供销专家安排在打字员办公桌旁。这位专家是公司元老，工作一向出色，年薪也相当高；但他常迟到，不到休息时间便去喝茶小憩，桌上总是乱糟糟的，而这会给那些优秀的打字员造成不良影响。至于那些刚从商业学校毕业、工资较低的打字员更容易受影响，你将怎么做？()

A．解雇专家 B．如果打字员不守规章，就解雇她们

C．无选择(即不想选任何答案)

2.你与一个下属离开一家餐馆，发现餐馆少找了你们三角钱。你收入颇丰，时间又宝贵，这时你怎么办？()

A.这不只是钱的问题，还关涉到原则。应该回转去提意见，如可能，收回缺额

B．忘掉这事 C．叫下属去提意见 D．无选择

3.你是个从普通职员提升起来的经理，你的工作很繁忙。同时你的部门有一系列复杂的日常事务，你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务，那么，你选择下列哪种做法？()

A．对每件具体工作事必躬亲 B．把这些事分别派给几个下属去干

C．无选择

4.你知道这位可能成为你客户的人是个蝴蝶标本收集者，你带着业务目的拜访他。你拿出一个标本说：\"听说你是蝴蝶标本专家，这是我孩子捕到的一只蝴蝶，我把它带来是想请教你它是什么蝴蝶。\"你预计可能发生哪种情形？()

A．他会觉得你有些冒昧、不合时宜 B．他会对你产生好感

C.无选择

5.你希望一位执拗的同事按够的建议去做，应怎么办？()

A．尽量使他相信这建议至少有一部分是出自他的头脑

B．只考虑这建议会给你带来荣誉 C．无选择

6.假设自己是一家商店的经理，一位顾客闯入你办公室怒冲冲地发泄不满，你意识到完全是她的错，应如何走第一步棋？()

A.努力迁就她的错误看法，对她表示同情

B．心平气和地向她指出其不满是误会造成的，不是商店的责任

C．告诉她去找顾客意见簿或专司此职的管理人员，如果要求是正当的，问题会得到解决，而找你是没用的

D．无选择

7.有位女士来你店里买鞋，由于她右足略大于左足，总也找不到她能穿的鞋，你觉得应当解释一下，你将如何措辞？()

A．女士，你的右脚比左脚大 B．女士，你的左脚比右脚小 C.无选择

8.你是老板，一名雇员向你献上有关提高效率的计策。他的建议是你过去已想过并打算实施的，那么，下面哪种处理方法较好？()

A．告诉他你真实的想法，但也对他给予充分的肯定

B．闭口不提你以前的想法，只赞扬他的合作精神

C.无选择

9.下面哪种说法比较好？()

A．我恰巧到附近有事，因此顺便来和你谈点事儿 B．我专诚前来找你谈这件事

C．无选择

10.善于言辞是优秀业务人员的标志，假定你和一位才学高深、掌握数国语言的博士交谈，你会选择哪类风格的句子来表达？()

A．这是常见的事 B．这属于每日必有之常事

C．这种事发生得很频繁 D.无选择

评分标准:

1．B；2．B；3．B；4．B；5．A；6．C；7．B；8．A；9．A；10．A。

对照答案，每答对一题记3分；漏答一题减3分；选了两个以上\"无选择\"者减5分；连一个\"无选择\"也未选的减5分(题6如答对，算你选了一个\"无选择\")，计算出你的总得分。

诊断结果:

得分为27～30分，优秀的公务关系协调者。你不是靠盲目的鼓励首肯，或不容分说地高压手段来解决问题，而是长于以情动人、以理服人，用高超的技巧来使目的得以实现。你有资格成为一个大团体的领导者、管理者；

得分是17～24分，属于一般的公务关系协调者。平常情形下，你能够以合理适度的方式使他人接受你的意见，按你的意图去干。但如若时间紧迫或情况特殊，你往往会作出一些不当的决定。这说明你可能不能胜任大范围内公务关系的管理与协调；

得分为0～15分，\"拙劣\"的公务关系协调者。你不了解在处理工作关系时\"因势利导\"的原则，对人的观察研究也不够，尤其忘记了自己的工作不是处理这些关系的，而把自己过分地\"投入\"进去，这就很难得心应手地运用技巧来协调好各方面的关系。你与管理者无缘，只适于从事具体的专项工作

2.4.2 实训练习

1、总结成功创业者的经验

在图书馆选择一些成功创业者的书籍，总结他们创业成功的经验教训，对照寻找自身差距，并制定学习和成长计划。

2、设计自己的创业公司

包括公司名称、经营方向、目标市场、资金来源、企业文化、经营战略等；针对自己的不足，提出改进计划。

【复习与思考】

1、创业者应具备的素质有哪些？

2、假如你要创业，你觉得自己心理素养还有哪些差距，如何培养？

3、对照创业者必备的能力，你在大学期间需要如何锻炼，尽早为你创业打好基础？

4、你需要学习的创业知识有哪些？制定一个短期的学习计划？

5、你自己适合创业吗？

6、如果让你为创业能力排序，你如何排，为什么？

7、你认为创业前，应在思想和心理方面做好那些准备？其中最重要的是哪些？